Freshdesk vs Manychat
Features Comparison
Discover how Freshdesk and Manychat compare to each other by their features
Провеждане на експерименти с два броя (А/Б)
Достъп за контроли/управлението
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Автоматична маршрутизация
Мешан център за телефонни разговори
Структура на анкетата на CES
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
СИСТЕМАТА ЗА ВЪПРОСИТЕ НА КЛАУЗОВАТА (CSAT) СТРУКТУРА
Управление на Контакт Центърите
Наблюдение за повикванията
Правене на маршрут за повикванията.
Идентификация на извикващия (caller identification)
Обслужване на капацитетите
Сътруднически инструменти
Компютърна телекомуникационна интеграция
Управление на Конфигурацията
Мениджмент на договорите/лицензите
Потвърждаване на превратите
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Управление на изопълнителната опитност
Управление на Документите
Управление на електронната поща
Действия, запусквани от събитие
Входящ център за получаване на телефонни обаждания
Предизвикване на управление.
Управление на Базата от Знания
Лазгачки Страници/Веб Форми
Макроси/Шаблонни Отговори
Маркетингова Автоматизация
Многоканална събиране на данни
Многоканална Маркетингова кампания
Съгласно Заявките за съобщения
Управление на черговитата
Връщане на инвестицията (Реален Източник на доход)
Реално Време За Меседжинг
Реално-Временни Уведомления
Реални Времеви Обновявания
Бързо реагираща Чат с посветени на потребителите
Повторяващи Се Изнападения
Управление на излизанията
Съсредоточаване на екрана
Самослужещ Портал за Сервизи
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Социална Интеграция в Медиите
Управление на Поддръжката на Тикетите
Провеждане на анкети/Опити
Трети странични интеграции
Преписка / История на чатта
Диагностиране на проблеми
Създател на Визуален Страничен Видим Ефект (редактор)
Тръгване на посетители на уебсайта
Управление на потока на данни.