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Freshdesk vs Pipedrive
Kenmerkenvergelijking

Ontdek hoe Freshdesk en Pipedrive zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken

Total

130
226

Schiavi di situazioni possibili

Test A/B

Aiutante di scrittura AI

Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico

API

Controlli di accesso/Autorizzazioni

Integrazione contabile

Pannello di attività

Tracciamento delle Attività

Gestione degli Agenti

Allarmi/Aumento di scala

Avvisi/Notifiche

Gestione delle Iniziative

Programmazione di Appuntamenti

Seguimento dei Beni

Gestione degli incarichi

Targetizzazione di Pubblico

Gestione dei file audio

Registrazione Audio/Video

Chiamata automatica

Risposte Automatizzate

Rotazione Automatica

Risponditori automatici

Gestione dell'Attualità

Comunicazioni in batch

Esecuzione in batch

Analisi del Comportamento

Gestione delle Offerte

Centro di ricezione multicanale

Pianificazione/Pronostico

Scanning dei biglietti da visita/etichette

Automazione dei Processi di Negozio

Compliance con il CAN-SPAM Act

Struttura della Ricerca di Mercato CES (Survey)

Customer Relationship Management

Integrazione CRM

Struttura della Ricerca di Opinione CSAT

Gestione del Calendario

Sistema di Calendario/Sistema dei Ricordi

Gestione del Centro di Accoglienza

Gestione della Lista dei Contatti

Rilevazione chiamate

Monitoraggio delle chiamate

Registrazione delle Chiamate

Ridirezionamento delle Chiamate

Sceneggiatura di chiamata

Trascrizione del telefono

Trasferimento della chiamata

Riconoscimento dell'utente chiamante

Analisi di Campagna

Gestione delle Campagne

Personalizzazione di campagna

Pianificazione Campagna

Risposte In Cassetta

Gestione della Capacità

Gestione del Cambio

Messaggistica/Chat

Cibotella di chat

Gestione del Cliente

Seguimento del Cliente

Corrispondenza Clienti/Proprietà

Sviluppo senza codice

Strumenti di collaborazione

Osservazioni/Note

Gestione della Commissione

Gestione dei Comitati

Gestione della Comunicazione

Rilevamento di reclami

Integrazione di Computer e Telefonia

Gestione della Configurazione

Bancodati Contattato

Gestione dei Contatti

Gestione del Contenuto

Condivisione del contenuto

Guida contestuale

Gestione dei Contratti/Licenze

Intelligenza Conversazionale

Azioni Correttive e Prevenitive (ACP)

Bancodati del Cliente

Impegno del cliente

Gestione dell'esperienza del cliente

Storia del Cliente

Portale dei Clienti

Profilo del Cliente

Segmentazione dei Clienti

Assistenza al Cliente

Ricerche di Clienti

Marcatura Personalizzabile

Campi Personalizzabili

Moduli Personalizzabili

Rapporti Personalizzabili

Punteggi personalizzabili

Modelli personalizzabili

Pannello di controllo

Ricarica dei dati

Inserimento dati

Estrazione dei dati

Impostazione dei Dati/Esportazione

Integrazione dei Dati

Sicurezza dei dati

Visualizzazione dei dati

Dati Demografici/Dati di Firma

Strumenti Diagnostici

Discussione/Forum

Gestione dei Documenti

Magazzino Documenti

Gestione dei Donori

Trascinamento e rilascio

Campagne di gocciolamento

Contenuto Dinamico

Modellizzazione Dinamica

Gestione delle e-mail

Mail di Promozione (o Mail di Comunicazione)

Modelli di Email

Seguimento delle e-mail

Il Tracciamento dell'Impegno

Gestione degli Eventi

Azione Scatenata da Evento

Monitoraggio delle spese

Gestione del Feedback

Condivisione di File

Per Istituzioni Finanziarie

Per L'Industria dell'Assicurazione

Per Squadre Vendite/ Organizzazioni

Per Vendite/Markeiting

Predizione

Gestione dei Formuli

Cerca Testo Completo

Gestione della Racccolta Fondi

Analisi a campana

Conformità al GDPR

La gamificazione

Targetizzazione geografica

Impostazione/Segnalazione Obiettivi

Gestione dei Progetti di Sottogrant

Presentazione di Dati Grafici

Calendari di calore

Gestione del Servizio di Aiuto

Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata

Biblioteca delle immagini

Centro di Accoglienza Telefonica Ingresso

Gestione dei Premi

Gestione degli Incidenti

Gestione dell'assicurazione

Dati Intenzionali

Riconoscimento dell'intento

Raccolta di Interazioni

Contenuto Interattivo

Gestione degli inventari

Revisione di emissione

Pianificazione della pubblicazione

Raccolta dei dati di ricerca

Gestione della Banca di Conoscenza.

Gestione del Conoscere

Pagine di Atterraggio/Moduli Web

Riconoscimento di Lingua

Cattura di lead

Distribuzione di Lead

Generazione di Lead

Gestione dei Lead

Notifiche di guida

Cura del Lead

Qualificazione dei Lead

Punteggio di Lead

Segmentazione per il piombo

Verifica/Validazione del Lavoro

Gestione dei Lotti

Chat in tempo reale

Programma di fedeltà

Risposte/Temi Templati

Automatizzazione del Marketing

Gestione delle Riunioni

Accesso mobile

Interfaccia mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Modellazione e Simulazione

Comunicazione Multicanale

Raccolta di dati a canali multipli

Marketing Multi Canale

Integrazione Sociale Multicanale

Multilingue

Molti-luogo

Modelli di Punteggio Multipli

Gestione dei Multipli Siti

Struttura di Rilevazione della NPS (National Park Service)

Elaborazione del Linguaggio Naturale

Gestione del Feed-back Negativo

Form offline

Comunicazioni a Richiesta

Forme Online

Gestione delle Opportunità

Gestione Ordini

Comunicazioni con il paziente

Gestione delle Prestazioni

Indici di Prestazione

Personalizzazione

Gestione delle Pipeline

Bot Preconfigurato

Analisi Predittiva

Chiamatore Predittivo

Modellazione Predittiva

Prioritàzazione

Chat Attiva

Gestione dei Problemi

Automazione del Processo/Lavoro di Flusso

Gestione dell'Acquisto

Gestione dei Progetti

Strumenti di ricerca

Gestione degli Ordini di Acquisto

Suggerimenti di ricerca

Gestione delle Coda

Pianificazione della quota

Offerte

Chat in Tempo Reale

Dati in Tempo Reale

Notifiche in Tempo Reale

Aggiornamenti in tempo reale

Chat in tempo reale con l'utente finale

Registrazione

Problemi ricorrenti

Segnalazioni in Tracciamento

Gestione della Release

Suggerimenti

Accesso a Distanza/Funzione di Controllo Remoto

Rapporto e Statistiche

Rapporto/Analisi

Editore di Testo Rilevante

Gestione SEO

Messaggistica per SMS

Gestione delle Attività di Vendita

Conferma Vendite

Pronostico delle Vendite

Selezione e formazione del personale di vendita

Gestione del Flusso di Vendita

Piano di Vendita

Rapporti di Vendi

Pianificazione

Condivisione dello Schermo

Cerca/Filtrizza

Segregazione

Portale di Autoassistenza

Analisi dei sentimenti

Gestione del Servizio di Livello d'Efficienza (SLA)

Contatti condivisi

Integrazione dei Social Network

Il monitoraggio dei social media

Raccolta dati

Riconoscimento della Parola

Sintesi Vocale

Analisi statistica

Gestione dei Sottoappaltatori

Gestione degli Abbonati

Gestione dei Biglietti di Supporto

Gestione di sondaggi e ricerche

Risposte e Suggerimenti

Etichettatura

Identificazione dei Contatti di Rilievo

Automazione dei compiti

Gestione dei Task

Assegnazioni di squadra

Gestione dei Template

Gestione del Territorio

Analisi del Testo

Modifica del testo

Integrazione di Terze Parti

Integrazioni di Terze Parti

Tracciamento del Tempo di Presenza in Sito

Gestione del Formazione

Trascrizioni/Storia del Chat

Trasferimenti/Itinerario

Analisi dei Trend

Risoluzione di problemi

Gestione degli Utenti

Supporto video

Assistente virtuale

Analisi Visiva

Posta vocale

Editore WYSIWYG (come vedi così ti stampo)

Il traffico web di reporting

Gestione del Sito Web

Gestione del Flusso di Lavoro

Gestione eCommerce


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