RingCentral Contact Center vs RingOver
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα RingCentral Contact Center και το RingOver με τα χαρακτηριστικά τους
Total
21
65
AI/Μηχανική μάθηση
Έλεγχοι πρόσβασης/άδειες
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Αυτόματη κλήση
Αυτοματοποιημένος συνοδός
Αυτόματη διανομή κλήσεων
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Διάθεση κλήσεων
Διαχείριση λίστας κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Παρακολούθηση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Αναφορά κλήσεων
Δρομολόγηση κλήσεων
Προγραμματισμός κλήσεων
Κλήση δέσμης ενεργειών
Παρακολούθηση κλήσεων
Μεταφορά κλήσεων
Προγραμματισμός επανάκλησης
Αναγνωριστικό καλούντος
Προφίλ καλούντος
Διαχείριση καμπάνιας
Αναγνωριστικό καλούντος για συγκεκριμένη καμπάνια
Συνομιλία/Μηνύματα
Διαχείριση Επικοινωνίας
Παρακολούθηση συμμόρφωσης
Ενσωμάτωση Τηλεφωνίας Υπολογιστών
Διάσκεψη
Διαχείριση επαφών
Προσαρμόσιμες αναφορές
Εργαλεία καθοδήγησης εργαζομένων
Διαχείριση φαξ
Διαχείριση σχολίων
Κοινή χρήση αρχείων
IVR
Αναγνώριση πρόθεσης
Φιλτράρισμα λέξεων
Διαχείριση ηγετών
Προκριματικά προβάτη
Διαχείριση λίστας
Ζωντανή συνομιλία
Πρόσβαση μέσω κινητού
Πολυκαναλική επικοινωνία
Πολλαπλά σενάρια
Επεξεργασία φυσικής γλώσσας
Διαχείριση σημειώσεων
PBX
Μετρήσεις απόδοσης
Εισαγωγή κλειδιού τηλεφώνου
Συσκευή κλήσης ισχύος
Προ-εγγεγραμμένα μηνύματα
Προγνωστικός τηλεφωνητής
Πρόγραμμα κλήσης προεπισκόπησης
Προοδευτική κλήση
Διαχείριση ουρών
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Αναφορά σε πραγματικό χρόνο
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Διαχείριση Έρευνας/Δημοσκόπησης
Προσθήκη ετικετών
Ενσωματώσεις τρίτων
Δείκτες τάσης/προβλήματος
Βιντεοδιάσκεψη
Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο
Εικονικές επεκτάσεις
Προσαρμογή φωνής
Φωνητικό ταχυδρομείο
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς