RingOver vs Talkdesk
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα RingOver και το Talkdesk με τα χαρακτηριστικά τους
Total
65
80
AI/Μηχανική μάθηση
API
Έλεγχοι πρόσβασης/άδειες
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Ανταγωνιστική Εκπαίδευση
Διεπαφή πράκτορα
Αυτόματη κλήση
Αυτοματοποιημένος συνοδός
Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία Εικόνας & Βίντεο
Αυτόματη διανομή κλήσεων
CRM
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Διάθεση κλήσεων
Διαχείριση λίστας κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Παρακολούθηση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Αναφορά κλήσεων
Δρομολόγηση κλήσεων
Προγραμματισμός κλήσεων
Έλεγχος κλήσεων
Κλήση δέσμης ενεργειών
Προσαρμογή ετικετών κλήσεων
Παρακολούθηση κλήσεων
Μεταγραφή κλήσεων
Μεταφορά κλήσεων
Προγραμματισμός επανάκλησης
Αναγνωριστικό καλούντος
Διαχείριση καμπάνιας
Αναγνωριστικό καλούντος για συγκεκριμένη καμπάνια
Συνομιλία/Μηνύματα
Δημιουργία κώδικα
Διαχείριση Επικοινωνίας
Διαχείριση Συμμόρφωσης
Παρακολούθηση συμμόρφωσης
Ενσωμάτωση Τηλεφωνίας Υπολογιστών
Γενιά υπό όρους
Διάσκεψη
Διαχείριση επαφών
Δημιουργία Περιεχομένου
Διαχείριση εμπειρίας πελατών
Προσαρμόσιμες αναφορές
Πίνακας ελέγχου
Εργαλεία καθοδήγησης εργαζομένων
Προγραμματισμός εργαζομένων
Συμμόρφωση FTC
Διαχείριση φαξ
Διαχείριση σχολίων
Κοινή χρήση αρχείων
Μεταφορά αρχείων
Για Τηλεφωνικά Κέντρα
Πρότυπο Ιδρύματος
IVR
Αναγνώριση πρόθεσης
Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης
Διαδραστικά και Συνδημιουργικά Συστήματα
Παρακολούθηση KPI
Φιλτράρισμα λέξεων
Πρόβλεψη εργασίας
Διαχείριση ηγετών
Προκριματικά προβάτη
Αφήστε την παρακολούθηση
Διαχείριση λίστας
Ζωντανή συνομιλία
Πρόσβαση μέσω κινητού
Πολυκαναλική επικοινωνία
Πολλαπλά μοντέλα βαθμολόγησης
Πολλαπλά σενάρια
Επεξεργασία φυσικής γλώσσας
Διαχείριση σημειώσεων
PBX
Μετρήσεις απόδοσης
Εισαγωγή κλειδιού τηλεφώνου
Συσκευή κλήσης ισχύος
Προγνωστικός τηλεφωνητής
Πρόγραμμα κλήσης προεπισκόπησης
Αυτοματοποίηση διαδικασίας/ροής εργασίας
Ανάλυση παραγωγικότητας
Προοδευτική κλήση
Διαχείριση Ποιότητας
Διαχείριση ουρών
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Αναφορά σε πραγματικό χρόνο
Ηχογράφηση
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Προγραμματισμένη εγγραφή
Ανάλυση Συναισθήματος
Προσομοίωση και δημιουργία σεναρίων
Διαχείριση Έρευνας/Δημοσκόπησης
Προσθήκη ετικετών
Κείμενο σε ομιλία
Ενσωματώσεις τρίτων
Μεταφορά μάθησης και τελειοποίηση
Μοντέλο μετασχηματιστή
Δείκτες τάσης/προβλήματος
Βιντεοδιάσκεψη
Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο
Εικονικοί χαρακτήρες και είδωλα
Εικονικές επεκτάσεις
VoIP
Προσαρμογή φωνής
Φωνητικό ταχυδρομείο
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς