Userlike Live Chat vs Zoho Desk
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Userlike Live Chat і Zoho Desk порівнюють один одного за своїми характеристиками
Inteligencja Maszynowa/Nauka o Maszynach
Udostępnianie/Zarządzanie uprawnieniami
Narzędzie do śledzenia aktywności
Zarządzanie i przechowywanie
Zarządzanie Przyporządkowaniami
Rynek Analityczny Augmentowany
Automałyzator telefoniczny
Rozdzielanie Połączeń Automatyczne
Odpowiedzialni automatycznie
Centrum Obsługi Klienta Hybrydowe
Bazy danych CM (Central Management)
System Zarządzania Relacjami z Klientami
System Kalendarzowy/Wybieranego Pamiętnika
Zarządzanie Centrum Obsługi Klienta
Przekierowanie połączenia
Wiadomości/Porozumiewanie
Integracja Komputerów i Telekomunikacji
Korzystanie i Zapobieganie Działaniom Korygującym (CADK)
Zarządzanie Doświadczeniem Klienta
Pola dostosowane do potrzeb
Importowanie/Dzielenie danych
Automatyzacja pocztówki elektronicznej (e-mail)
Zarządzanie pocztą e-mailową
Narzędzia Rozwoju Zawodowego Pracowników.
Zarządzanie Pobraniami FeedBacku
Wyszukiwanie pełnotekstowe
Współczesne celownictwo geograficzne
Zarządzanie Materiałami Technicznymi.
Aplikacja Odpowiedzi Wzorcowanej (Automated Phone System)
Zarządzanie ubezpieczeniami
Sprawdzanie wypłaszczenia
Wskazniki Wartości Opuszczających (WWO)
Rozdział źródeł przepływu.
Odpowiedzi makro/wzorcowa
Automatyzacja Marketingowa
Komunikacja wielostanowiskowa
Zbiórka danych wielokanałowa
Przetwarzanie Języka Naturalnego
Zarządzanie Negatywnym Feed-backiem
Bot automatycznie skonfigurowany
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Pomiar W Czasie Rzeczywistym
Powiadomienia w Czasie Rzeczywistym
Real-time Consumer-facing Chat
Dostęp/Udostępnienie z Odległości
Nadzór i Zarządzanie Zdalnie
Raportowanie i Statystyki
Edytor Tekstu Zróżnicowanego
Zarządzanie Aktywnością Sprzedaży
Portal Obsługi Samodzielnego
Zarządzanie Umową Poziomu Usług (SLA)
Współpraca Społecznych Mediów
Monitorowanie Mediów Społecznościowych
Zarządzanie Wsparciem Tresciowa
Zarządzanie sondażem/ankietą.
Integracje Trzeciej Strony
Zapisy rozmów / Historia chatu
Przesłania/Zakresowanie trasy
Śledzenie użycia/Zarządzanie danymi analitycznymi
Zarządzanie Użytkownikami
Głosowo-pakietowe połączenie telefoniczne.
Zarządzanie Przepływem Danych (Workflow Management)