CloudTalk vs VICIdial
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα CloudTalk και το VICIdial με τα χαρακτηριστικά τους
Total
52
10
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Διεπαφή πράκτορα
Αυτόματη κλήση
Αυτόματη διανομή κλήσεων
Αναφορά παρεπέκτασης
CRM
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Διάθεση κλήσεων
Διάρκεια κλήσης
Καταγραφή κλήσεων
Παρακολούθηση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Αναφορά κλήσεων
Δρομολόγηση κλήσεων
Προγραμματισμός κλήσεων
Κλήση δέσμης ενεργειών
Όγκος κλήσεων
Προγραμματισμός επανάκλησης
Αναγνωριστικό καλούντος
Διαχείριση καμπάνιας
Αναγνωριστικό καλούντος για συγκεκριμένη καμπάνια
Ενσωμάτωση Τηλεφωνίας Υπολογιστών
Διαχείριση επαφών
Ανάλυση κόστους
Έρευνες Πελατών
Εργαλεία καθοδήγησης εργαζομένων
Συμμόρφωση με FCC
Συμμόρφωση FTC
Διαχείριση σχολίων
IVR
Εισερχόμενο τηλεφωνικό κέντρο
Εισερχόμενες αναφορές
Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης
Διανομή μολύβδου
Διαχείριση λίστας
Ζωντανή συνομιλία
Πολυκαναλική επικοινωνία
Πολλαπλά μοντέλα βαθμολόγησης
Πολλαπλά σενάρια
Εξερχόμενες αναφορές
Εισαγωγή κλειδιού τηλεφώνου
Προγνωστικός τηλεφωνητής
Διαχείριση Ποιότητας
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Αναφορά σε πραγματικό χρόνο
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Κείμενο σε ομιλία
Παρακολούθηση χρήσης/Ανάλυση
Βιντεοδιάσκεψη
Προσαρμογή φωνής
Ποιος απάντησε στο αρχείο καταγραφής
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς