LiveChat vs WhatsApp
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα LiveChat και το WhatsApp με τα χαρακτηριστικά τους
Total
53
41
@mentions
API
Έλεγχοι πρόσβασης/άδειες
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Δραστηριότητα/Ροή ειδήσεων
Προειδοποιήσεις/κλιμάκωση
Ειδοποιήσεις/ειδοποιήσεις
Ακουστικές κλήσεις
Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση
Αυτόματες απαντήσεις
Μαζικές επικοινωνίες
CRM
Διαχείριση ημερολογίου
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Κονσερβοποιημένες απαντήσεις
Συνομιλία/Μηνύματα
Εργαλεία συνεργασίας
Διαχείριση Περιεχομένου
Βάση δεδομένων πελατών
Διαχείριση εμπειρίας πελατών
Ιστορικό Πελατών
Πύλη Πελατών
Προσαρμόσιμο επωνυμία
Προσαρμόσιμα πεδία
Πίνακας ελέγχου
Εισαγωγή/Εξαγωγή Δεδομένων
Ασφάλεια Δεδομένων
Συζητήσεις/Φόρουμ
Διαχείριση εγγράφων
Μεταφορά και απόθεση
Διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Διαχείριση σχολίων
Κοινή χρήση αρχείων
Παιχνιδιοποίηση
Γεωστόχευση
IVR
Διαχείριση εισερχομένων
Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης
Διαδραστικό περιεχόμενο
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης
Διαχείριση Γνωσιακής Βάσης
Προκριματικά προβάτη
Μακροφόρες/Απαντήσεις με πρότυπο
Αυτοματισμός Μάρκετινγκ
Πρόσβαση μέσω κινητού
Πολυκαναλική επικοινωνία
Φόρμα εκτός σύνδεσης
Επικοινωνίες κατά παραγγελία
Διαχείριση ευκαιριών
Εξατομίκευση
Διαχείριση αγωγών
Προτεραιότητα
Προληπτική συνομιλία
Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
Συνομιλία με γνώμονα τον καταναλωτή σε πραγματικό χρόνο
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Κοινή χρήση οθόνης
Αναζήτηση/Φίλτρο
Τμηματοποίηση
Πύλη αυτοεξυπηρέτησης
Διαχείριση Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA)
Ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων
Υποστήριξη διαχείρισης εισιτηρίων
Έρευνες & Σχόλια
Αυτοματοποίηση εργασιών
Ενσωματώσεις τρίτων
Μεταγραφές/Ιστορικό συνομιλίας
Μεταφορές/Δρομολόγηση
Βιντεοδιάσκεψη
Υποστήριξη βίντεο
Οπτική ανάλυση
Διαχείριση ροής εργασιών
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς