CallRail vs Convin
Comparación de características
Descubre cómo se comparan CallRail y Convin entre sí por sus características
Total
14
38
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
Controles de acceso/permisos
Tablero de actividad
Interfaz de agente
Gestión de evaluaciones
Transcripción automática
Creación de cursos integrada
Administración de centros de llamadas
Grabación de llamadas
Seguimiento de llamadas
Seguimiento del cumplimiento
Encuestas a clientes
Seguridad de datos
Herramientas de coaching para empleados
Gestión de comentarios
Gamificación
Reconocimiento de intenciones
Monitorización de KPI
Filtrado de palabras clave
Calificación principal
Gestión del aprendizaje
Itinerarios/itinerarios de aprendizaje
Comunicación multicanal
Múltiples modelos de puntuación
Procesamiento del lenguaje natural
Gestión de notas
Incorporación
Métricas de rendimiento
Análisis predictivo
Automatización de procesos y flujos de trabajo
Gestión de la calidad
Datos en tiempo real
Informes y análisis
Búsqueda de autoservicio
Análisis de sentimientos
Integraciones de terceros
Gestión de la formación
Análisis de tendencias
Indicadores de tendencia/problema
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