Deltek Costpoint vs Salesforce
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Deltek Costpoint y Salesforce entre sí por sus características
Total
12
274
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
API
Controles de acceso/permisos
Contabilidad
Integración contable
Cuentas por cobrar
Contabilidad de valores devengados
Tablero de actividad
Seguimiento de actividad
Informes ad hoc
Interfaz de agente
Administración de agentes
Alertas y escalamiento
Alertas/notificaciones
Gestión de citas
Programación de citas
Seguimiento de activos
Segmentación de audiencia
Marcador automático
Enrutamiento automatizado
Administración de disponibilidad
Procesamiento por lotes
Gestión de pujas
Facturación y facturación
Centro de llamadas combinado
Seguimiento de marca
Presupuestación y previsión
Escaneo de tarjetas de presentación o credenciales
CRM
Integración de CRM
Administración de calendarios
Sistema de calendario/recordatorio
Gestión de listas de llamadas
Registro de llamadas
Monitorización de llamadas
Grabación de llamadas
Secuencias de comandos de llamadas
Transferencia de llamadas
Identificador de llamadas
Gestión de campañas
Administración de la capacidad
Administración de catálogos
Gestión de órdenes de cambio
Administración de canales
Cartografía
Chat/mensajería
Chatbot
Administración de clientes
Seguimiento de clientes
Coincidencia cliente/propiedad
Aplicación del código
Herramientas de colaboración
Comentarios/notas
Gestión de la comunicación
Gestión de las comunicaciones
Gestión del cumplimiento
Administración de la configuración
Base de datos de contactos
Administración de contactos
Biblioteca de contenido
Administración de contenido
Compartir contenido
Gestión de contratos y licencias
Inteligencia conversacional
Base de datos de clientes
Interacción con el cliente
Perfiles de clientes
Segmentación de clientes
Atención al cliente
Marca personalizable
Campos personalizables
Informes personalizables
Plantillas personalizables
Tablero
Enriquecimiento de datos
Entrada de datos
Importación/exportación de datos
Seguridad de datos
Visualización de datos
Creación de bases de datos
Gestión de acuerdos
Rastreo de entrega
Previsión de la demanda
Datos demográficos/firmográficos
Gestión de denegaciones
Recuperación ante desastres
Gestión de envíos
Administración de documentos
Almacenamiento de documentos
Arrastrar y soltar
Modelado dinámico
Precios dinámicos
Integración EHR/EMR
Pagos electrónicos
Administración de correo electrónico
Marketing por correo electrónico
Plantillas de correo electrónico
Herramientas de coaching para empleados
Administración de empleados
Programación de empleados
Seguimiento de la participación
Administración de equipos
Seguimiento de gastos
Administración de instalaciones
Gestión de comentarios
Uso compartido de archivos
Gestión financiera
Gestión de activos fijos
Gestión de flotas
Para aerolíneas
Para el gobierno
Para la atención médica
Para la industria hotelera
Para la industria de seguros
Para equipos y organizaciones de ventas
Previsiones
Seguimiento del combustible
GPS
Gamificación
Establecimiento/seguimiento de objetivos
Presentación gráfica de datos
Administración de la mesa de ayuda
Cumplimiento de la ICD-10
IVR
Edición de imágenes
Administración de bandeja de entrada
Notificación de incidentes
Gestión de inspecciones
Verificación de elegibilidad para el seguro
Administración de seguros
Seguimiento de interacciones
Gestión intradía
Administración de inventario
Gestión de investigaciones
Seguimiento de problemas
Costos del trabajo
Programación de trabajos
Monitorización de KPI
Indicadores clave de rendimiento
Administración de la base de conocimientos
Previsión laboral
Páginas de inicio/Formularios web
Captura de leads
Distribución de leads
Compromiso de líderes
Generación de leads
Gestión de clientes potenciales
Fomento del liderazgo
Calificación principal
Puntuación principal
Verificación/validación de clientes potenciales
Administración de listados
Chat en vivo
Seguimiento de conductores en vivo
Rastreo de ubicación
Tarjetas de fidelización
Programa de fidelización
Programación de mantenimiento
Automatización de marketing
Registros de historial médico
Gestión de reuniones
Microaprendizaje
Acceso móvil
Interfaz móvil
Modelado y simulación
Comunicación multicanal
Administración multicanal
Marketing multicanal
Integración social multicanal
Múltiples modelos de puntuación
Sistema de fidelización sin tarjeta
Gestión de notas
Cumplimiento de OSHA
Programación de llamadas
Incorporación
Gestión de oportunidades
Centro de llamadas salientes
Portal de socios
Comunicaciones con los pacientes
Programación de pacientes
Procesamiento de pagos
Gestión del rendimiento
Métricas de rendimiento
Emisión de permisos
Gestión de oleoductos
Análisis predictivo
Marcador predictivo
Herramientas de presentación
Cálculos de precios y costos
Priorización
Automatización de procesos y flujos de trabajo
Análisis de productividad
Seguimiento del progreso
Administración de proyectos
Seguimiento de proyectos
Gestión de propuestas
Herramientas de prospección
Compra y recepción
Gestión de la calidad
Gestión de colas
Cotizaciones/Estimaciones
Datos en tiempo real
Monitorización en tiempo real
Actualizaciones en tiempo real
Recomendaciones
Facturación recurrente/por suscripción
Seguimiento de referencias
Administración de lanzamientos
Recordatorios
Informes y estadísticas
Informes y análisis
Reprogramación
Gestión de ingresos
Puntos de recompensa
Editor de texto enriquecido
Enrutamiento
Gestión SEO
Mensajería SMS
Gestión de incidentes de seguridad
Gestión de la actividad de ventas
Aprobación de ventas
Previsión de ventas
Gestión del flujo de ventas
Planificación de ventas
Informes de ventas
Programación
Tarjetas de puntuación
Buscar/Filtrar
Almacenamiento seguro de datos
Segmentación
Preparación de datos de autoservicio
Portal de autoservicio
Análisis de sentimientos
Catálogo de servicios
Historial de servicio
Administración de acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Gestión de solicitudes de servicio
Contactos compartidos
Integración de redes sociales
Monitorización de redes sociales
Rastreo de origen
Calendario del personal
Análisis estadístico
Seguimiento del estado
Gestión de subcontratistas
Gestión de tickets de soporte
Gestión de encuestas/sondeos
Encuestas y comentarios
Despegue
Automatización de tareas
Administración de tareas
Programación de tareas
Tributación y evaluación
Gestión de técnicos
Administración de plantillas
Gestión del territorio
Integración con terceros
Integraciones de terceros
Gestión de entradas
Seguimiento de tiempo y gastos
Seguimiento del tiempo
Gestión de hojas de tiempo
Lista de tareas pendientes
Gestión de la formación
Administración de usuarios
Administración de proveedores
Control de versiones
Análisis visual
Reconocimiento de voz
Editor WYSIWYG
Gestión de órdenes de trabajo
Administración del flujo de trabajo
Administración de la fuerza laboral
Gestión del rendimiento
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