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Dragon Professional Individual vs Gong io
Comparación de características

Descubre cómo se comparan Dragon Professional Individual y Gong io entre sí por sus características

Total

36
88

Escenarios "¿Qué si" ?

Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático

Seguimiento de Actividades

Interfaz de Agente

Notificaciones Alertas

Anotaciones

Captura de Audio

Gestión de Archivos de Audio

Carga de archivo de audio/vídeo

Llamada Automática

Distribución Automática de Llamadas

Transcripción Automática

Servicios de Traducción Automática

Presupuestación/Pronóstico

Automatización de Procesos Empresariales

Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)

Gestión de Calendario

Gestión de Centros de Llamadas

Supervisión de Llamadas

Grabación de llamadas

Ruta de llamadas

Escritura de guiones

Traslado de llamada

Gestión de Campañas

Cartografía

Mensajes/Chateo

Chatbot

Desarrollo sin código

Herramientas de Colaboración

Gestión de Cumplimiento

Seguimiento de Cumplimiento

Integración de Computadoras y Telecomunicaciones

Discurso Concatenado

Base de Contactos

Gestión de Contactos

Gestión de Contenido

Guía de Contenido Contextual

Gestión del Experiencia del Cliente

Perfiles de clientes

Macros personalizables

Tablero de control

Seguridad de los Datos.

Visualización de datos

Modelado Dinámico

Herramientas de capacitación para empleados

Programación de Empleados

Seguimiento de Compromiso

Gestión de Retroalimentación

Compartir Archivos

Centros de Llamadas

Para Desarrolladores

Para la Salud

Para transcripción manual

Predicción

Búsqueda de texto completo

Juegificación

Sistema de Respuesta Automática de Voz

Reconocimiento de Intención

Seguimiento de Interacción

Gestión intradía

Filtros por Palabra Clave

Predicción de Laboral.

Captura de Contactos

Generación de Leads

Administración de Líderes

Calificación de Posibles Clientes

Puntuación de Líderes

Rutas de Aprendizaje/Carreras

Seguimiento de Asistencia

Chat en vivo

Base de Datos de Terminología Médica

Acceso Móvil

Simulación y Modelado

Comunicación Multicanal

Idioma múltiple

Procesamiento de Lenguaje Natural

Gestión de Notas

Acogimiento

Gestión de Oportunidades

Gestión del Desempeño

Indicadores de desempeño

Controles de Reproducción

Llamada Automática

Bot Preconfigurado

Análisis Predicativo

Llamador Predictivo

Llamada previa

Análisis de Productividad

Llamador Progresivo

Herramientas de prospección

Gestión de la Calidad

Gestión de Colas

Informes/Análisis

Gestión de la Línea de Ventas

Informes de Ventas

Buscador/Filtro

Buscador Autónomo

Análisis de Sentimiento

Reconocimiento de Habla

Análisis Estadístico

Planificación Estratégica

Títulos/Subtítulos (captchas cerrados)

Encuestas y retroalimentación

Etiquetado

Edición de Texto

Integraciones de Tercera Parte

Codificación de tiempo

Gestión de Capacitación

Análisis de Tendencias

Indicadores de Tendencia/Problema

Análisis Visual

Reconocimiento de Voz

Gestión de Flujo de Trabajo


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