Genesys Cloud vs RingCentral Contact Center

Descubre cómo se comparan Genesys Cloud y RingCentral Contact Center entre sí por sus: categorías, industrias, características, precios, reseñas, facilidad de uso...

Reseñas

4.3 (1,644)
2.9 (1,482)

Relación calidad-precio

4.7
3.8

Facilidad de uso

3.9
4.3

ROI

16%
7%

Productividad

24%
8%

Soporte

3.1
4.8

Categorías

3
2

Industrias

65
68

Características

39
21

Pequeñas empresas

12%
13%

Medianas empresas

80%
76%

Empresas grandes

8%
11%

Comparación de industrias

Alojamiento

Administrativa

Publicidad

Aeroespacial

Agricultura

Aerolíneas

Diversión

Producción animal

Brazos

Artes

Categorías Comparación

Administración de la fuerza laboral del centro de llamadas

Control de calidad del centro de contacto

IVR

Softphone

Comparación de características

Tablero de actividad

Interfaz de agente

Marcador automático

Distribución automática de llamadas

Administración de centros de llamadas

Disposición de llamadas

Registro de llamadas

Monitorización de llamadas

Grabación de llamadas

Enrutamiento de llamadas

Winners

Genesys Cloud

1

Relación calidad-precio Ganador

3

RingCentral Contact Center

1

Facilidad de uso Ganador

3

Genesys Cloud

1

Productividad Ganador

3

Genesys Cloud

1

Categorías Ganador

3

Genesys Cloud

1

Características Ganador

3

RingCentral Contact Center

1

Pequeñas empresas Ganador

3

Genesys Cloud

1

Medianas empresas Ganador

3

RingCentral Contact Center

1

Empresas grandes Ganador

3

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