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Hotjar vs JIRA Service Management
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Hotjar y JIRA Service Management entre sí por sus características
Total
82
132
Probado/Aprobar (Pruebas A/B)
API
Controles de Acceso/Derechos
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Análisis estadístico
Anotaciones
Proceso de control de aprobación
Gestión del Ciclo de Vida de Activos
Seguimiento de Activos
Targeteo de Público
Gestión de Auditoría
Rastro de auditoría
Gestión de Disponibilidad
Pruebas de Disponibilidad
Respaldo y Recuperación
Lectura de códigos de barras/escaneo de tiquetes
Análisis de Comportamiento
Catálogo de Materiales y Descripciones de Bienes.
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Gestión de Campañas
Respuestas envasadas.
Gestión de Capacidad
Gestión de casos
Gestión de Cambios
Planificación de Cambios
Seguimiento de cambios
Gestión de Burbujeo
Análisis de cohorte
Herramientas de Colaboración
Análisis Competitivo
Seguimiento de la completación.
Gestión de Cumplimiento
Seguimiento de Cumplimiento
Gestión de Configuración
Gestión de Contenido
Gestión de Contratos/Licencias
Optimización de Tasa de Conversión
Seguimiento de Conversions
Protección contra copias
Acciones Correctivas y Preventivas (ACP)
Seguimiento de Costos
Comunicación con el Cliente
Gestión de Datos del Cliente
Participación del Cliente
Gestión del Experiencia del Cliente
Perfiles de clientes
Segmentación del Cliente
Atención al Cliente
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Informes Personalizables
Plantillas Personalizables
Tablero de control
Extracción de datos
Importación/Exportación de Datos
Visualización de datos
Gestión de Despliegue
Gestión de Depreciación
Descubrimiento Automático de Dispositivos
Firma Digital
Recuperación de Desastres
Gestión de Residuos
Almacenamiento de Documentos
Arrastrar y Soltar
Firma Electrónica
Gestión de Correo Electrónico
Seguimiento de Compromiso
Seguimiento de Equipo
Registro de Eventos
Monitoreo FTP
Gestión de Retroalimentación
Para MSPs
Para Celulares
Para Equipos de Ventas/Organizaciones
Para la Ciencia.
Gestión de Formularios
Búsqueda de texto completo
Análisis de Bocas
Mapas Geográficos
Establecer/Seguir Objetivos
Mapas de calor
Asistencia al Despacho de Soporte
Mapas de navegación
Gestión de Activos de TI
Seguimiento de Activos de Informática
Gestión de Incidencias de TI
Gestión del Impacto
Gestión de Incidentes
Informes de Incidente
Seguimiento de Interacción
Gestión de Inventario
Gestión de Problemas
Seguimiento de Incidencias
Herramientas de Investigación de Palabras clave
Seguimiento de Palabras Clave
Gestión de Base de Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Gestión de Licencias
Seguimiento de licencias.
Aprendizaje de Máquina
Gestión de Mantenimiento
Programación de Mantenimiento
Análisis de Medias
Investigación con Métodos Mixtos
Acceso Móvil
Pruebas de usabilidad moderadas
Comunicación Multicanal
Idioma múltiple
Monitoreo de Redes
Seguimiento de Página de Visualización
Gestión de Actualizaciones
Indicadores de desempeño
Monitoreo del desempeño
Gestión de Políticas
Licencia Portátil
Plantillas Pre-hechas
Análisis Predicativo
Priorización
Alertas de Áreas de Problemas
Gestión de Problemas
Gestión de Compras
Activación de Producto
Gestión de Proyectos
Creación de Prototipos
Análisis Comparativo Calitativo
Garantía de Calidad
Análisis Cuantitativo
Análisis en Tiempo Real
Datos en Tiempo Real
Monitoreo en Tiempo Real
Notificaciones en Tiempo Real
Alertas en tiempo real
Seguimiento de Referencias
Mapeo de Relaciones
Gestión de Liberación
Gestión de Remediación
Recordatorios
Acceso/Control a Distancia
Monitoreo y Gestión a Distancia
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Gestión de Reservas
Seguimiento de Retención
Evaluación de Riesgos
Gestión de Incidentes de Seguridad
Programación
Grabación de Actividad en Pantalla
Mapas de Rodajes
Buscador/Filtro
Almacenamiento de Datos Seguros
Portal de Servicio Automático
Análisis de Sentimiento
Monitoreo del Servidor
Catálogo de Servicios
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Gestión de Solicitudes de Servicio
Grabación de Sesión
Rastreo de Búsqueda en Sitio
Monitoreo de Redes Sociales
Estado de seguimiento
Gestión de Tiquetes de Soporte
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Encuestas y retroalimentación
Gestión de Tareas
Seguimiento del Progreso de Tareas.
Colaboración de equipo
Mapado Territorial
Análisis de texto
Integraciones de Tercera Parte
Gestión de Boletos
Gestión de Capacitación
Monitoreo de Transacciones
Licencia de Prueba
Pruebas sin moderación
Informes de Tiempo de Funcionamiento
Prueba de usabilidad
Seguimiento de Uso/Análitica
Seguimiento de Interacción con el Usuario
Gestión de Usuarios
Análisis de Investigación del Usuario
Control de Versiones
Grabación de video/Transcripciones
Rastreo de visitantes
Análisis Visual
Escaneo de Vulnerabilidades
Tráfico de Tráfico Web
Análisis de Sitio Web
Gestión de Flujo de Trabajo
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