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Nextiva vs Zoho Survey
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Nextiva y Zoho Survey entre sí por sus características
Total
97
47
API
Tablero de Actividad
Interfaz de Agente
Notificaciones Alertas
Retorno de Anonimato
Llamada Automática
Atendente Automático
Ruteo Automatizado
Distribución Automática de Llamadas
Reconocimiento de estándares
Centro de llamadas en combinación.
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Gestión de Centros de Llamadas
Disposición de Llamada
Registros de llamadas
Supervisión de Llamadas
Grabación de llamadas
Denuncia de llamada
Ruta de llamadas
Programación de Llamadas
Reenvío de Llamadas
Escritura de guiones
Seguimiento de llamadas
Transcripción de llamadas
Traslado de llamada
ID de Llamada
Gestión de Campañas
Chatbot
Herramientas de Colaboración
Gestión de la Comunicación
Integración de Computadoras y Telecomunicaciones
Congresos
Gestión de Contactos
Retalbo Continuo
Seguimiento de Conversions
Saludos/personalizados/Mensajes
Gestión del Experiencia del Cliente
Encuestas a Clientes
Formularios Personalizables
Preguntas Personalizables
Informes Personalizables
Plantillas Personalizables
Tablero de control
Herramientas de Análisis de Datos
Importación/Exportación de Datos
Visualización de datos
Distribución de Correo Electrónico.
Publicidad por Correo Electrónico
Herramientas de capacitación para empleados
Cara a cara.
Gestión de Fax
Gestión de Retroalimentación
Compartir Archivos
Establecer/Seguir Objetivos
Sistema de Respuesta Automática de Voz
Centro de Llamadas Entrantes
Planes de Desarrollo Individual
Llamadas Internacionales
Monitoreo de indicadores clave (KPI)
Seguimiento de Palabras Clave
Resultados en Vivo Compartiendo
Acceso Móvil
Encuesta Móvil
Comunicación Multicanal
Distribución Multicanal
Idioma múltiple
Tipos de Preguntas Multiples
Modelos de Puntuación Múltiples
Índice de Satisfacción del Cliente
Nivel de Participación y Satisfacción del Personal.
Gestión de Retroalimentación Negativa
Recopilación de respuestas fuera de línea.
Encuestas en línea
Centro de Llamadas Saliente
Central de Extensiones Privadas (Privatized Branch Exchange)
Gestión de Paneles
Papelero
Gestión del Desempeño
Revisión de Desempeño de Gestión
Encuestas telefónicas
Conectado a través del teléfono.
Llamador Predictivo
Herramientas de Presentación
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Seguimiento del Progreso
Gestión de la Calidad
Rama Mentejable
Biblioteca de Preguntas
Gestión de Colas
Chat en Tiempo Real
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Grupos de llamadas
Permisos por Rol.
Conjunto de troncos SIP
Fragmentación
Portal de Servicio Automático
Análisis de Sentimiento
Encuesta de Captura del Sitio
Lógica de Salto
Análisis Estadístico
Soporte de audio/imagenes/video
Constructor de Encuestas
Gestión de Muestras de Encuestas
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Encuestas y retroalimentación
Análisis de texto
Cámaras de texto
Integraciones de Tercera Parte
Personalización de URL
Cumbres de videoconferencia
Centro de Llamadas Virtuales
Mensajes de Voz Virtuales
Telefonía por Internet (Voice over Internet Protocol)
Mensaje de voz
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