CloudTalk vs Predictive dialer PBX
Comparación de características

Descubre cómo se comparan CloudTalk y Predictive dialer PBX entre sí por sus características

Total

Tablero de actividad

Interfaz de agente

Marcador automático

Distribución automática de llamadas

Informes por extensión

CRM

Administración de centros de llamadas

Disposición de llamadas

Duración de la llamada

Registro de llamadas

Monitorización de llamadas

Grabación de llamadas

Reporte de llamadas

Enrutamiento de llamadas

Programación de llamadas

Secuencias de comandos de llamadas

Volumen de llamadas

Programación de llamadas

Identificador de llamadas

Gestión de campañas

Identificador de llamadas específico de la campaña

Integración de telefonía informática

Administración de contactos

Análisis de costos

Encuestas a clientes

Herramientas de coaching para empleados

Cumplimiento de la FCC

Cumplimiento de la FTC

Gestión de comentarios

IVR

Centro de llamadas entrantes

Informes entrantes

Seguimiento de interacciones

Distribución de leads

Administración de listas

Chat en vivo

Comunicación multicanal

Múltiples modelos de puntuación

Múltiples guiones

Informes salientes

Entrada de tecla de teléfono

Marcador predictivo

Gestión de la calidad

Monitorización en tiempo real

Informes en tiempo real

Informes y estadísticas

Informes y análisis

Texto a voz

Administración de llamadas desatendidas

Seguimiento y análisis del uso

Videoconferencia

Personalización de voz

Quién respondió Log

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CloudTalk vs Predictive dialer PBXComparación de características

CloudTalk

Predictive dialer PBX

Total

Tablero de actividad

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Enrutamiento de llamadas

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Identificador de llamadas específico de la campaña

Integración de telefonía informática

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Cumplimiento de la FTC

Gestión de comentarios

IVR

Centro de llamadas entrantes

Informes entrantes

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Múltiples modelos de puntuación

Múltiples guiones

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Entrada de tecla de teléfono

Marcador predictivo

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