RingCentral MVP vs Voice
Comparación de características

Descubre cómo se comparan RingCentral MVP y Voice entre sí por sus características

Total

API

Tablero de Actividad

Notificaciones Alertas

Llamada Automática

Atendente Automático

Ruteo Automatizado

Distribución Automática de Llamadas

Centro de llamadas en combinación.

Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)

Gestión de Centros de Llamadas

Disposición de Llamada

Gestión de la Lista de Llamadas

Registros de llamadas

Supervisión de Llamadas

Grabación de llamadas

Denuncia de llamada

Ruta de llamadas

Escritura de guiones

Etiquetado de llamada

Seguimiento de llamadas

Transcripción de llamadas

Traslado de llamada

ID de Llamada

Perfiles de Llamadas

Gestión de Campañas

Herramientas de Colaboración

Gestión de la Comunicación

Integración de Computadoras y Telecomunicaciones

Congresos

Gestión de Contactos

Seguimiento de Conversions

Informes Personalizables

Tablero de control

Acciones Desencadenadas por Eventos

Gestión de Fax

Sistema de Respuesta Automática de Voz

Centro de Llamadas Entrantes

Seguimiento de Interacción

Chat en vivo

Acceso Móvil

Comunicación Multicanal

Escrituras múltiples

Centro de Llamadas Saliente

Central de Extensiones Privadas (Privatized Branch Exchange)

Indicadores de desempeño

Entrada de tecla del teléfono

Llamador Predictivo

Llamador Progresivo

Gestión de la Calidad

Gestión de Colas

Monitoreo en Tiempo Real

Grabación

Informes y estadísticas.

Informes/Análisis

Grupos de llamadas

Permisos por Rol.

Conjunto de troncos SIP

Grabación programada

Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.

Texto a Voz

Integraciones de Tercera Parte

Cumbres de videoconferencia

Centro de Llamadas Virtuales

Extensiones Virtuales

Telefonía por Internet (Voice over Internet Protocol)

Mensaje de voz

Gestión de Recursos Humanos

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