EngageBay Marketing vs RingOver
Comparación de características
Descubre cómo se comparan EngageBay Marketing y RingOver entre sí por sus características
Total
176
65
Escenarios de «qué pasaría si»
Mensajería bidireccional
Pruebas A/B
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
API
Controles de acceso/permisos
Alertas de cuenta
Tablero de actividad
Seguimiento de actividad
Alertas y escalamiento
Alertas/notificaciones
Notificaciones de aplicaciones
Segmentación de audiencia
Gestión de auditorías
Registro de auditoría
Actualización automática
Marcador automático
Operador automatizado
Respuestas automatizadas
Distribución automática de llamadas
Facturación y facturación
Seguimiento de marca
Escaneo de tarjetas de presentación o credenciales
CRM
Integración de CRM
Sistema de calendario/recordatorio
Administración de centros de llamadas
Disposición de llamadas
Gestión de listas de llamadas
Registro de llamadas
Monitorización de llamadas
Grabación de llamadas
Reporte de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Programación de llamadas
Secuencias de comandos de llamadas
Seguimiento de llamadas
Transferencia de llamadas
Programación de llamadas
Identificador de llamadas
Análisis de campañas
Gestión de campañas
Personalización de campañas
Programación de campañas
Identificador de llamadas específico de la campaña
Firma específica de la campaña
Gestión del cambio
Chat/mensajería
Gestión de reclamaciones
Seguimiento de clics
Administración de clientes
Coincidencia cliente/propiedad
Herramientas de colaboración
Gestión de comités
Gestión de la comunicación
Gestión del cumplimiento
Seguimiento del cumplimiento
Integración de telefonía informática
Conferencias
Administración de la configuración
Base de datos de contactos
Administración de contactos
Biblioteca de contenido
Gestión de concursos
Inteligencia conversacional
Seguimiento de conversiones
Base de datos de clientes
Interacción con el cliente
Segmentación de clientes
Marca personalizable
Informes personalizables
Puntuación personalizable
Enriquecimiento de datos
Importación/exportación de datos
Visualización de datos
Datos demográficos/firmográficos
Administración de documentos
Almacenamiento de documentos
Gestión de donantes
Campañas de goteo
Modelado dinámico
Distribución de correo electrónico
Administración de correo electrónico
Marketing por correo electrónico
Plantillas de correo electrónico
Herramientas de coaching para empleados
Administración de empleados
Seguimiento de la participación
Gestión de eventos
Seguimiento de gastos
Administración de faxes
Gestión de comentarios
Uso compartido de archivos
Gestión financiera
Para instituciones financieras
Para equipos y organizaciones de ventas
Previsiones
Intranet de franquicias
Gestión de recaudación de fondos
Análisis de embudos
Establecimiento/seguimiento de objetivos
Gestión de subvenciones
Presentación gráfica de datos
Mapas de calor
IVR
Calificación de seguros
Reconocimiento de intenciones
Seguimiento de interacciones
Administración de inventario
Programación de trabajos
Filtrado de palabras clave
Seguimiento de palabras clave
Captura de leads
Distribución de leads
Gestión de clientes potenciales
Notificaciones de clientes potenciales
Fomento del liderazgo
Calificación principal
Segmentación de clientes potenciales
Tablas clasificatorias
Administración de listas
Chat en vivo
Rastreo de ubicación
Macros/respuestas con plantillas
Automatización de marketing
Mensajes de texto masivos
Gestión de membresías
Microaprendizaje
Acceso móvil
Cupones móviles
Modelado y simulación
Comunicación multicanal
Múltiples modelos de puntuación
NPS de los clientes
Procesamiento del lenguaje natural
Gestión de notas
Programación de notificaciones
Formularios en línea
Tienda en línea
Gestión de oportunidades
PBX
Gestión del rendimiento
Métricas de rendimiento
Personalización
Entrada de tecla de teléfono
Gestión de oleoductos
Punto de venta (POS)
Administración de políticas
Power Dialer
Marcador predictivo
Vista previa del marcador
Priorización
Administración de problemas
Automatización de procesos y flujos de trabajo
Marcador progresivo
Propiedad y accidentes
Gestión de colas
Cotizaciones/Estimaciones
Chat en tiempo real
Datos en tiempo real
Monitorización en tiempo real
Notificaciones en tiempo real
Informes en tiempo real
Seguimiento de referencias
Seguimiento de relaciones
Informes y estadísticas
Informes y análisis
Asignación y planificación de recursos
Gestión de ingresos
Notificaciones por SMS
Gestión de la actividad de ventas
Gestión del flujo de ventas
Planificación de ventas
Mensajería programada
Segmentación
Portal de autoservicio
Análisis de sentimientos
Administración de acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Códigos cortos
Creación de firmas
Gestión de firmas
Plantillas de firmas
Seguimiento de búsquedas en sitios
Integración de redes sociales
Monitorización de redes sociales
Análisis estadístico
Gestión de tickets de soporte
Etiquetado
Administración de tareas
Asignaciones de equipo
Administración de equipos
Administración de plantillas
Gestión del territorio
Integraciones de terceros
Seguimiento del tiempo en el sitio
Indicadores de tendencia/problema
Seguimiento y análisis del uso
Videoconferencia
Centro de llamadas virtual
Extensiones virtuales
Personalización de voz
Correo de voz
Gestión de voluntarios
Notificaciones web
Informes de tráfico web
Administración del flujo de trabajo
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