Outreach vs RingOver
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Outreach y RingOver entre sí por sus características
Total
54
65
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
Controles de acceso/permisos
Tablero de actividad
Alertas/notificaciones
Gestión de evaluaciones
Administración de archivos de audio
Grabación de audio/vídeo
Marcador automático
Operador automatizado
Distribución automática de llamadas
Creación de cursos integrada
Administración de centros de llamadas
Disposición de llamadas
Gestión de listas de llamadas
Registro de llamadas
Monitorización de llamadas
Grabación de llamadas
Reporte de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Programación de llamadas
Secuencias de comandos de llamadas
Seguimiento de llamadas
Transferencia de llamadas
Programación de llamadas
Identificador de llamadas
Gestión de campañas
Identificador de llamadas específico de la campaña
Chat/mensajería
Herramientas de colaboración
Gestión de la comunicación
Seguimiento del cumplimiento
Integración de telefonía informática
Conferencias
Administración de contactos
Inteligencia conversacional
Perfiles de clientes
Informes personalizables
Tablero
Enriquecimiento de datos
Herramientas de coaching para empleados
Seguimiento de la participación
Cumplimiento de la FCC
Cumplimiento de la FTC
Administración de faxes
Gestión de comentarios
Uso compartido de archivos
Gamificación
Establecimiento/seguimiento de objetivos
IVR
Datos de intención
Reconocimiento de intenciones
Seguimiento de interacciones
Filtrado de palabras clave
Generación de leads
Gestión de clientes potenciales
Calificación principal
Puntuación principal
Gestión del aprendizaje
Itinerarios/itinerarios de aprendizaje
Administración de listas
Chat en vivo
Acceso móvil
Comunicación multicanal
Procesamiento del lenguaje natural
Gestión de notas
Incorporación
PBX
Métricas de rendimiento
Entrada de tecla de teléfono
Power Dialer
Marcador predictivo
Vista previa del marcador
Marcador progresivo
Gestión de colas
Datos en tiempo real
Monitorización en tiempo real
Informes en tiempo real
Informes y estadísticas
Informes y análisis
Incorporación y capacitación en ventas
Etiquetado
Integraciones de terceros
Gestión de la formación
Análisis de tendencias
Indicadores de tendencia/problema
Videoconferencia
Soporte de vídeo
Centro de llamadas virtual
Extensiones virtuales
Análisis visual
Personalización de voz
Correo de voz
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