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Dynamics 365 vs Salesforce
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Dynamics 365 y Salesforce entre sí por sus características
Total
205
274
Escenarios "¿Qué si" ?
Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático
API
Controles de Acceso/Derechos
Contabilidad
Integración contable
Cuentas Por Pagar
Cuentas a Cobrar
Contabilidad por Acreedores
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Informes Ad Hoc
Interfaz de Agente
Gestión de Agentes
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Gestión de Citas
Reservas de citas
Proceso de control de aprobación
Seguimiento de Activos
Targeteo de Público
Rastro de auditoría
Llamada Automática
Publicación Automatizada
Respuestas Automatizadas
Ruteo Automatizado
Gestión de Disponibilidad
Reconciliación bancaria
Procesamiento en lote
Gestión de Ofertas
Facturación y Emisión de Facturas
Portal de Facturación
Listas de Materiales
Centro de llamadas en combinación.
Seguimiento de Marca.
Presupuestación/Pronóstico
Escaneo de Tarjeta de Presentación/Insignia de Negocios
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Integración de CRM
Gestión de Calendario
Sistema de Calendario/Sistema de Recordatorio
Gestión de Centros de Llamadas
Gestión de la Lista de Llamadas
Registros de llamadas
Supervisión de Llamadas
Grabación de llamadas
Escritura de guiones
Traslado de llamada
ID de Llamada
Gestión de Campañas
Gestión de Capacidad
Gestión del Flujo de Efectivo
Gestión de Efectivo
Gestión de Catálogos
Gestión de Cambios de Orden
Gestión de canales
Cuadro de Cuentas
Cartografía
Mensajes/Chateo
Chatbot
Gestión del Cliente
Seguimiento de Clientes.
Coincidencia Cliente/Bien
Control de Código
Herramientas de Colaboración
Comentarios/Notas
Gestión de Comisiones
Gestión de la Comunicación
Gestión de Comunicaciones
Gestión de Cumplimiento
Gestión de Configuración
Fusión/Acumulación
Base de Contactos
Gestión de Contactos
Biblioteca de Contenido
Gestión de Contenido
Compartir contenido
Planificación de Contingencias de Facturación.
Gestión de Contratos/Licencias
Inteligencia de Conversación
Procesamiento de Tarjetas de Crédito
Base de datos del cliente
Participación del Cliente
Gestión del Experiencia del Cliente
Perfiles de clientes
Segmentación del Cliente
Atención al Cliente
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Facturas Personalizables
Informes Personalizables
Plantillas Personalizables
Tablero de control
Conectores de datos
Enriquecimiento de datos
Ingreso de datos
Importación/Exportación de Datos
Integración de Datos
Seguridad de los Datos.
Visualización de datos
Creación de base de datos
Gestión de Acuerdos
Seguimiento de Envíos
Predicción de Demanda
Datos Demográficos/Datos Firmográficos
Gestión de Negación
Recuperación de Desastres
Administración de Despacho
Gestión de Distribución
Gestión de Documentos
Almacenamiento de Documentos
Seguimiento de Donaciones.
Gestión de Donantes
Arrastrar y Soltar
Editor de arrastrar y soltar
Alerta de Pago Duplicado
Modelado Dinámico
Preciación Dinámica
Integración de EHR y EMR
Integración de ERP
Pagos Electrónicos
Firma Electrónica
Gestión de Correo Electrónico
Publicidad por Correo Electrónico
Plantillas de Correo electrónico
Herramientas de capacitación para empleados
Gestión de Empleados
Programación de Empleados
Seguimiento de Compromiso
Gestión de Equipos
Gestión de Gastos
Seguimiento de Gastos
Gestión de Instalaciones
Gestión de Retroalimentación
Compartir Archivos
Análisis Financiero
Gestión Financiera
Informe Financiero
Gestión de Activos Fijos.
Gestión de flota
Para Aerolíneas
Para el Gobierno
Para la Salud
Para la Industria de Hospedaje
Para la Industria de Seguros
Para Bienes Raíces
Para Equipos de Ventas/Organizaciones
Predicción
Detección de Fraude
Seguimiento de Combustibles
Funciones/Cálculos
Sistema de Posicionamiento Global
Juegificación
Libro Mayor General
Establecer/Seguir Objetivos
Presentación de Datos Gráficos
Cumplimiento con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad Asociada a la Salud (HIPAA)
Gestión de RRHH.
Asistencia al Despacho de Soporte
Facturación por hora
Cumplimiento con el Código ICD-10
Sistema de Respuesta Automática de Voz
Edición de Imágenes
Biblioteca de Imágenes
Gestión de Importación y Exportación.
Gestión de Sobre
Gestión de Incidentes
Informes de Incidente
Estado de Ingresos y Estado de Situación Financiera
Gestión de Inspecciones
Verificación de Elegibilidad del Seguro
Gestión de Seguros
Seguimiento de Interacción
Gestión intradía
Gestión de Inventario
Gestión de Investigación
Procesamiento de Facturas
Seguimiento de Incidencias
Costeo de Empleo
Programación de Trabajos
Monitoreo de indicadores clave (KPI)
Indicadores de Desempeño Clave
Seguimiento de Palabras Clave
Gestión de Base de Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Predicción de Laboral.
Páginas de Aterrizaje/Formularios Web
Captura de Contactos
Distribución de Liderazgo
Fomento de Compromiso
Generación de Leads
Administración de Líderes
Fomento de Liderazgo
Calificación de Posibles Clientes
Puntuación de Líderes
Segmentación por Liderazgo
Verificación/Aprobación de Liderazgo
Gestión de Listados
Chat en vivo
Seguimiento del Conductor en Tiempo Real
Seguimiento de ubicación
Tarjetas de lealtad
Programa de Lealtad
Programación de Mantenimiento
Automatización de Marketing
Gestión de Materiales
Facturación Médica
Código Médico
Registros de Historia Médica
Gestión de Reuniones
Aprendizaje en pequeñas dosis
Acceso Móvil
Interfaz Móvil
Simulación y Modelado
Gestión de Cuentas Múltiples
Campaña Múltiple
Comunicación Multicanal
Gestión Multicanal
Marketing Multicanal
Integración social de múltiples canales
Moneda múltiple
Idioma múltiple
Ubicación Múltiple
Modelos de Puntuación Múltiples
Sistema de Lealtad Sin Tarjeta
Gestión de Notas
Cumplimiento de la OSHA
Programación de llamadas en función de la necesidad.
Acogimiento
Reloj en Línea
Gestión de Oportunidades
Cumplimiento de Pedido
Gestión de Pedidos
Centro de Llamadas Saliente
Portal del Socio
Comunicaciones con el Paciente
Programación de Pacientes
Procesamiento de pagos
Gestión de nómina.
Gestión del Desempeño
Indicadores de desempeño
Emisión de permisos.
Gestión de Tuberías
Programación de publicaciones
Análisis Predicativo
Llamador Predictivo
Herramientas de Presentación
Cálculos de Precio y Costo
Priorización
Tableros Privados
Gestión de Problemas
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Gestión de Compras
Análisis de Productividad
Statement de Ganancias/Pérdidas
Seguimiento del Progreso
Proyecto Facturación
Gestión de Proyectos
Seguimiento de Proyectos
Gestión de Proyectos
Herramientas de prospección
Tableros públicos
Gestión de Pedidos de Compra
Reconciliación de Pedidos de Compra
Compras y Recepción
Gestión de la Calidad
Gestión de Colas
Cotizaciones
Datos en Tiempo Real
Monitoreo en Tiempo Real
Informes en Tiempo Real
Actualizaciones en Tiempo Real
Recomendaciones
Facturación Recurrente/ Suscripción
Seguimiento de Referencias
Gestión de Liberación
Recordatorios
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Gestión de Requisitos
Reprogramación
Gestión de la Renta
Puntos de Premio
Editor de texto rico
Rutañimiento
Gestión de SEO
Mensajes de Texto (SMS)
Gestión de Incidentes de Seguridad
Planificación de Ventas y Operaciones
Gestión de Actividad Comercial
Aprobación de Ventas
Predicción de Ventas
Gestión de la Línea de Ventas
Planificación de Ventas
Informes de Ventas
Programación
Tarjetas de puntuación.
Buscador/Filtro
Almacenamiento de Datos Seguros
Fragmentación
Preparación de Datos Auto Servicio
Portal de Servicio Automático
Análisis de Sentimiento
Catálogo de Servicios
Historial del Servicio
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Gestión de Solicitudes de Servicio
Contactos Compartidos
Gestión de Envíos
Integración de Medios Sociales
Monitoreo de Redes Sociales
Seguimiento de la Fuente
Gestión de Proveedores
Análisis de Gastos
Control de Gastos
Gestión de Gastos
Calendario del Personal
Análisis Estadístico
Estado de seguimiento
Gestión de Subcontratistas
Gestión de Proveedores
Gestión de la Cadena de Suministro
Gestión de Tiquetes de Soporte
Seguimiento de Tiquetes de Soporte
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Encuestas y retroalimentación
Etiquetado
Despegue
Automatización de Tareas
Gestión de Tareas
Planificación de Tareas
Gestión Tributaria
Impuestos y Evaluación
Gestión Técnica
Gestión de Plantillas
Gestión de Territorio
Integración con Terceros
Integraciones de Tercera Parte
Gestión de Boletos
Reconocimiento de Tiempo y Gastos.
Seguimiento del Tiempo
Gestión de Hojas de Tiempo
Lista de Tareas
Gestión de Capacitación
Gestión de Transacciones
Gestión de Usuarios
Gestión de Proveedores
Control de Versiones
Análisis Visual
Reconocimiento de Voz
Editor de WYSIWYG
Dispositivos
Gestión de Ordenes de Trabajo
Gestión de Flujo de Trabajo
Gestión de Recursos Humanos
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