Freshservice vs SysAid
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Freshservice y SysAid entre sí por sus características
Total
112
34
API
Controles de acceso/permisos
Tablero de actividad
Seguimiento de actividad
Alertas y escalamiento
Alertas/notificaciones
Analítica
Control del proceso de aprobación
Proceso de aprobación
Administración del ciclo de vida de activos
Seguimiento de activos
Gestión de auditorías
Registro de auditoría
Administración de disponibilidad
Respaldo y recuperación
Escaneo de códigos de barras/boletos
CMDB
CRM
Administración de la capacidad
Gestión del cambio
Seguimiento de cambios
Listas de verificación
Gestión de las comunicaciones
Seguimiento de finalización
Gestión del cumplimiento
Seguimiento del cumplimiento
Administración de la configuración
Administración de contactos
Gestión de contratos y licencias
Acciones correctivas y preventivas (CAPA)
Seguimiento de costos
Administración de credenciales
Atención al cliente
Marca personalizable
Campos personalizables
Informes personalizables
Visualización de datos
Detección automática de dispositivos
Herramientas de diagnóstico
Firma digital
Recuperación ante desastres
Almacenamiento de documentos
Arrastrar y soltar
Firma electrónica
Registros de eventos
Búsqueda de texto completo
Administración de la mesa de ayuda
Administración de activos de TI
Seguimiento de activos de TI
Administración de incidentes de TI
Gestión del impacto
Administración de incidentes
Notificación de incidentes
Administración de inventario
Gestión de investigaciones
Administración de problemas
Administración de la base de conocimientos
Gestión del conocimiento
Inventario de licencias
Administración de licencias
Seguimiento de licencias
Gestión del mantenimiento
Acceso móvil
Comunicación multicanal
Administración de nodos
Cumplimiento de OSHA
Programación de llamadas
Incorporación
Administración de parches
Métricas de rendimiento
Supervisión del rendimiento
Administración de políticas
Licencia portátil
Plantillas prediseñadas
Priorización
Administración de problemas
Automatización de procesos y flujos de trabajo
Gestión de compras
Activación del producto
Administración de proyectos
Monitorización en tiempo real
Notificaciones en tiempo real
Mapeo de relaciones
Administración de lanzamientos
Recordatorios
Acceso/control remoto
Monitorización y administración remotas
Gestión de renovaciones
Informes y estadísticas
Informes y análisis
Gestión de solicitudes
Asignación y planificación de recursos
Evaluación de riesgos
Gestión de incidentes de seguridad
Programación
Herramientas de seguridad
Portal de autoservicio
Monitorización de servidores
Catálogo de servicios
Administración de acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Gestión de solicitudes de servicio
Detección de TI en la sombra
Gestión de gastos
Administración de suscripciones
Gestión de proveedores
Gestión de tickets de soporte
Encuestas y comentarios
Administración de tareas
Colaboración en equipo
Plantillas
Integraciones de terceros
Gestión de entradas
Gestión de la formación
Licencia de prueba
Informes de tiempo de actividad
Seguimiento y análisis del uso
Control de versiones
Informes de tráfico web
Administración del flujo de trabajo
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