Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Features Comparison

Discover how Twilio Communications Platform and inContact Call Center Software compare to each other by their features

Total

Kunstig Intelligens Stemmer

Datamaskinlæring

API

Aktivitetsoversikt

Lydopptak

Lydkjøper

Lyd/Videokonferansen

Lydfil/videofil lasteplassering

Automatisk-oppkallesystem

Automatisk Opprører

Automatisk opptaksfordeling

Automatisk transkripsjon

Automatisk transkripsjonstjeneste

Kundereferansesystem

Kalt Senterledelse

Anropstillstand

Kallloggning

Innstillingskontroll

Innspill Innspilling

Rapportering

Ruteledning

Kalleskjeduling

Skript Innkallinger

Etikettmerking

Kalleskrevning

Omspøring

Pangrepsplanlegging

Oppkallings-ID

Kampanjehåndtering

Kampanjespesifikk Opropp til Telefon

Samtale/Melding

Kjentgjøringsteknologi

Samarbeidsverktøy

Samholdshåndtering

Datamaskinintegrering av telefoni

Kjedet Tale

Kontaktstyring

Konverteringssporing

Personlige hilsener/beskyllinger

Personlige stemmer

Kunde-Database

Kundekapasitetsledelse

Kundundersøkelser

Personligiserte makroer

Datasekretesse

Arbeidsgiver Coachingsmidler

Arbeidstaker Liste

Ansatteplanlegging

Hendighetstilsette handlinger

Tilpasning til FCC-krav

Tiltakshemmede etter FTC

Faksadministrasjon

Rapportsystem

Deltakelse i deling av filer

Filoverføring

Kallsentre

Manuell transkription

Markedsførere

Nettbrettutdanning

For Salgsteamene/organisasjoner

Full Tekst Søk

Setningskontroll

Automatisk Telefonstemme

Interaksjons sporing

Internasjonale oppkallinger

Dagsbasert håndtering

Lagerstyring

KPI Overvåking

Søkeordspåfølging

Vitseksbaseforvaltning

Arbeidsfremstø Forspilling

Ledelsesadministrasjon

Vurderingssystem

Livetråd

Mobiltilgang

Flermålskommunikasjon

Flere språk

Flere-Stemme

Flere scoringmodeller

Flere Skripter

Naturlig Språkbehandling

Ytelsesmål

Telefon tastinngått

Fonetisk variasjonsdokking

Spillkontroller

Kraftetilbiter

Innspillede meldinger

Forutseende dialer

Produktivitetsanalyse

Framstø Randmefonner

Kvalitetssystem

Kølemåteledelse

Echokat

Tidskrit Monitring

Tidsmessig rapportering

Rapportering & Statistikk

Rapportering/Analyse

SSML Støtte

Planlagt Innspilling

Søk/Filtrér

Menneskesynspunktanalys

Tjenestenivåavtale (SLA)-håndtering

Taligenkjenning

Tale-Til-Teke-Analyse

Undertitlinger/Lukkede undertekster

Enketsurveyledelse

undersøkelser og tilbakemeldinger

Tekstbehandling

Tale til skrift

Tredjepartsintegreringer

Tidskodning

To-gangs lyd og video

Video møtedeling

Digital kallcenter

Digitert Svarboks

Stemmeinnstillinger

Stemmepostboks

Stemmeerkjennelse

Volver a la comparación

Twilio Communications Platform vs inContact Call Center SoftwareFeatures Comparison

Twilio Communications Platform

inContact Call Center Software

Total

Kunstig Intelligens Stemmer

Datamaskinlæring

API

Aktivitetsoversikt

Lydopptak

Lydkjøper

Lyd/Videokonferansen

Lydfil/videofil lasteplassering

Automatisk-oppkallesystem

Automatisk Opprører

Automatisk opptaksfordeling

Automatisk transkripsjon

Automatisk transkripsjonstjeneste

Kundereferansesystem

Kalt Senterledelse

Anropstillstand

Kallloggning

Innstillingskontroll

Innspill Innspilling

Rapportering

Ruteledning

Kalleskjeduling

Skript Innkallinger

Etikettmerking

Kalleskrevning

Omspøring

Pangrepsplanlegging

Oppkallings-ID

Kampanjehåndtering

Kampanjespesifikk Opropp til Telefon

Samtale/Melding

Kjentgjøringsteknologi

Samarbeidsverktøy

Samholdshåndtering

Datamaskinintegrering av telefoni

Kjedet Tale

Kontaktstyring

Konverteringssporing

Personlige hilsener/beskyllinger

Personlige stemmer

Kunde-Database

Kundekapasitetsledelse

Kundundersøkelser

Personligiserte makroer

Datasekretesse

Arbeidsgiver Coachingsmidler

Arbeidstaker Liste

Ansatteplanlegging

Hendighetstilsette handlinger

Tilpasning til FCC-krav

Tiltakshemmede etter FTC

Faksadministrasjon

Rapportsystem

Deltakelse i deling av filer

Filoverføring

Kallsentre

Manuell transkription

Markedsførere

Nettbrettutdanning

For Salgsteamene/organisasjoner

Full Tekst Søk

Setningskontroll

Automatisk Telefonstemme

Interaksjons sporing

Internasjonale oppkallinger

Dagsbasert håndtering

Lagerstyring

KPI Overvåking

Søkeordspåfølging

Vitseksbaseforvaltning

Arbeidsfremstø Forspilling

Ledelsesadministrasjon

Vurderingssystem

Livetråd

Mobiltilgang

Flermålskommunikasjon

Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Features Comparison