TeamSupport vs Userlike Live Chat
Comparación de características
Descubre cómo se comparan TeamSupport y Userlike Live Chat entre sí por sus características
Total
59
41
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
Controles de acceso/permisos
Alertas de cuenta
Administración de cuentas
Tablero de actividad
Seguimiento de actividad
Interfaz de agente
Alertas y escalamiento
Alertas/notificaciones
Analítica
Administración de aplicaciones
Programación de citas
Seguimiento de activos
Análisis aumentado
Marcador automático
Enrutamiento automatizado
CMDB
CRM
Respuestas enlatadas
Administración de la capacidad
Administración de casos
Gestión del cambio
Chatbot
Desarrollo sin código
Herramientas de colaboración
Gestión del cumplimiento
Integración de telefonía informática
Guía contextual
Gestión de contratos y licencias
Base de datos de clientes
Interacción con el cliente
Atención al cliente
Marca personalizable
Campos personalizables
Inscripción de dispositivos
Automatización del correo electrónico
Administración de correo electrónico
Gestión de comentarios
Para desarrolladores
Para ventas/marketing
Mensajería grupal
Puntuación de salud
Administración de la mesa de ayuda
Entrega humana
Administración de activos de TI
IVR
Reconocimiento de intenciones
Seguimiento de interacciones
Administración de inventario
Seguimiento de problemas
Administración de la base de conocimientos
Detección de idioma
Distribución de leads
Calificación principal
Chat en vivo
Acceso móvil
Comunicación multicanal
NPS de los clientes
Procesamiento del lenguaje natural
Incorporación
Bot preconfigurado
Priorización
Gestión de compras
Recomendaciones de productos
Administración de proyectos
Garantía de calidad
Gestión de la calidad
Sugerencias de consulta
Gestión de colas
Notificaciones en tiempo real
Informes y estadísticas
Informes y análisis
Gestión de ingresos
Mensajería SMS
Portal de autoservicio
Análisis de sentimientos
Administración de acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Monitorización de redes sociales
Reconocimiento de voz
Síntesis de voz
Gestión de tickets de soporte
Gestión de encuestas/sondeos
Transferencias y enrutamiento
Seguimiento y análisis del uso
Chat de vídeo
Asistente virtual
Administración del flujo de trabajo
Administración de la fuerza laboral
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