Customer Frontlines vs Whatfix
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Customer Frontlines y Whatfix entre sí por sus características
Probado/Aprobar (Pruebas A/B)
Seguimiento de Actividades
Gestión de Centros de Llamadas
Herramientas de Colaboración
Flujo de Trabajo Configurable
Guía de Contenido Contextual
Seguimiento de Conversions
Comunicación con el Cliente
Gestión de Datos del Cliente
Participación del Cliente
Gestión del Experiencia del Cliente
Mapeo del Viaje del Cliente
Plantillas Personalizables
Importación/Exportación de Datos
Herramientas de capacitación para empleados
Seguimiento de Compromiso
Gestión de Retroalimentación
Entrenamiento en la aplicación.
Monitoreo de indicadores clave (KPI)
Modelos de Puntuación Múltiples
Índice de Satisfacción del Cliente
Nivel de Participación y Satisfacción del Personal.
Procesamiento de Lenguaje Natural
Gestión de Retroalimentación Negativa
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Herramientas de Auto Servicio
Encuestas y retroalimentación
Integraciones de Tercera Parte
Seguimiento de Uso/Análitica
