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CloudTalk vs Workiz
Comparación de características

Descubre cómo se comparan CloudTalk y Workiz entre sí por sus características

Total

52
45

Tablero de Actividad

Interfaz de Agente

Llamada Automática

Distribución Automática de Llamadas

Gestión de Ofertas

Facturación y Emisión de Facturas

Información por Extensión

Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)

Gestión de Centros de Llamadas

Disposición de Llamada

Duración de la llamada

Registros de llamadas

Supervisión de Llamadas

Grabación de llamadas

Denuncia de llamada

Ruta de llamadas

Programación de Llamadas

Escritura de guiones

Volumen de Llamadas

Programación de llamadas de retorno

ID de Llamada

Gestión de Campañas

Id. de Llamada Específico de Campaña

Integración de Computadoras y Telecomunicaciones

Gestión de Contactos

Gestión de Contratos/Licencias

Análisis de Costos

Gestión de Clientes

Encuestas a Clientes

Administración de Despacho

Firma Electrónica

Gestión de Correo Electrónico

Herramientas de capacitación para empleados

Programación de Empleados

Seguimiento de Equipo

Cumplimiento FCC

Cumplimiento de la FTC

Gestión de Retroalimentación

Para Limpadores de Alfombras

Sistema de Posicionamiento Global

Sistema de Respuesta Automática de Voz

Centro de Llamadas Entrantes

Informes de Entrada

Seguimiento de Interacción

Gestión de Inventario

Costeo de Empleo

Distribución de Liderazgo

Gestión de Listas

Chat en vivo

Acceso Móvil

Comunicación Multicanal

Modelos de Puntuación Múltiples

Escrituras múltiples

Reserva en línea

Informe de salida

Gestión de nómina.

Entrada de tecla del teléfono

Mensajes Grabados Anteriormente

Llamador Predictivo

Gestión de Control de Calidad

Gestión de la Calidad

Integración con QuickBooks

Cotizaciones

Monitoreo en Tiempo Real

Informes en Tiempo Real

Informes y estadísticas.

Informes/Análisis

Programación

Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.

Encuestas y retroalimentación

Gestión Técnica

Texto a Voz

Seguimiento del Tiempo

Seguimiento de Uso/Análitica

Cumbres de videoconferencia

Personalización de Voz

Mensaje de voz

Seguimiento de Garantía

¿Quién respondió a la leña?

Gestión de Ordenes de Trabajo


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