Agile CRM vs inContact Call Center Software
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka Agile CRM ja inContact Call Center Software verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Ohjelmointirajaustainen käyttöliittymä
Automaattinen kutsujen jakelu
Automaattinen transkriptio
Yrittäjyysprosessien automaatio
Käyttäjänvälisen yhteistyön hallinta (Customer Relationship Management)
Puhelinpalvelukeskuskäsitännöksi
Palauttamissuunnittelun aikatauluolosuhteet.
Kampanjan Mukaan Soittajan Tunnus
Oikeudenmukaisuusjohtaminen
Tietokonetyöpöytäyhteensopivuus
Kliendi Kokemuksen Hallinta
Lainsäädännöllinen Sopimuksetehtävä
TALoudottojen tuotemerkkien sääntelyviranomainen (FTC) vastaava.
Kansalaispalvelukeskusia varten
Tavoitteiden asettaminen/seuranta
Äänittekninen Puhelinpalvelin (Automatic Voice Response)
Vuorovaikutuksen seuranta
Päivän aikaiset menettelyt
Laskeutumis-sivut/Web-Muodostimet
Elämänpuoleinen keskustelu
Monikanavainen tiedonkerääminen
Monimutkaiset pistemallit.
Monisijaisen hallinnon järjestelmä
Suoritusmääräiset Mittarit
Puhelinavainnelementikäsikirja
Edistyksellinen Puhelinsoittaja
Short Message Service Ilmoitukset
Palvelutason Sopimuksen (PAS) Hallinta
Sivuston etsintä seuranta
Sosiaalisen median integraatio
Kysely/Puoluesidonnaisuudenhallinta
Tutkimukset ja Palautteet
Kolmansuuden Säätöjärjestelmien Yhteensopivuudet
Aikaa sijainnilta seuranta
Käyttöjälkien seuranta / Analyytiikka
Käyttäjän vuorovaikutuksen seuranta
Verkkoliikenteen raportointi