Cloud Predictive Dialer vs Talkdesk
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka Cloud Predictive Dialer ja Talkdesk verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Yhteensä
23
80
API
Toiminnan hallintapaneeli
Vastustava koulutus
Agenttirajapinta
Automaattinen soittaja
Automaattinen kuva- ja videoeditointi
Automaattinen puhelunjakelu
CRM
Puhelinkeskuksen hallinta
Puhelun järjestely
Puhelujen kirjaaminen
Puheluiden valvonta
Puhelun tallennus
Puheluraportointi
Puhelun reititys
Puhelujen ajoitus
Puhelun seulonta
Puhelun komentosarjat
Puhelujen merkitseminen
Puhelun seuranta
Puhelun transkriptio
Puhelun siirto
Takaisinsoittojen ajoitus
Soittajan tunnus
Kampanjan hallinta
Kampanjakohtainen soittajan tunnus
Koodin luominen
Vaatimustenmukaisuuden hallinta
Tietokoneen puhelinintegraatio
Ehdollinen sukupolvi
Yhteystietojen hallinta
Sisällön luominen
Asiakaskokemuksen hallinta
Hallintapaneeli
Työntekijöiden valmennuksen työkalut
Työntekijöiden aikataulu
FCC-vaatimustenmukaisuus
FTC-vaatimustenmukaisuus
Palautteen hallinta
Tiedostojen siirto
Puhelinkeskuksille
Säätiön malli
IVR
Vuorovaikutuksen seuranta
Interaktiiviset ja yhteisluovat järjestelmät
KPI-seuranta
Työvoiman ennustaminen
Lyijyn jakelu
Johdon hallinta
Jätä seuranta
Luettelonhallinta
Mobiiliyhteys
Monikanavainen viestintä
Useita pisteytysmalleja
Useita komentosarjoja
Luonnollisen kielen käsittely
Lähtevä puhelinkeskus
Suorituskykymittarit
Puhelimen näppäimen tulo
Virranvalitsin
Ennakoiva soittaja
Esikatseluvalitsin
Prosessi/työnkulun automatisointi
Tuottavuusanalyysi
Progressiivinen valitsin
Laadunhallinta
Jononhallinta
Reaaliaikainen seuranta
Reaaliaikainen raportointi
Tallennus
Raportointi ja tilastot
Raportointi/analytiikka
Ajoitettu tallennus
Sentimenttianalyysi
Simulointi ja skenaarioiden luominen
Kyselytutkimuksen/kyselyjen hallinta
Teksti puheeksi
Siirto-oppiminen ja hienosäätö
Muuntajan malli
Virtuaaliset hahmot ja avatarit
VoIP
Äänen räätälöinti
Vastaajaviesti
Hei, mitä tarvitset?
Kehittynyt algoritmimme löytää parhaan ratkaisun tarpeisiisi ja suodattaa kaiken hölynpölyn ja markkinointipuheen puolestasi