CloudTalk vs Convin
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka CloudTalk ja Convin verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Yhteensä
52
38
Tekoäly/koneoppiminen
Kulunvalvonta/käyttöoikeudet
Toiminnan hallintapaneeli
Agenttirajapinta
Arvioinnin hallinta
Automaattinen soittaja
Automaattinen puhelunjakelu
Automaattinen transkriptio
Sisäänrakennettu kurssin luonti
Sivulaajennuksen raportointi
CRM
Puhelinkeskuksen hallinta
Puhelun järjestely
Puhelun kesto
Puhelujen kirjaaminen
Puheluiden valvonta
Puhelun tallennus
Puheluraportointi
Puhelun reititys
Puhelujen ajoitus
Puhelun komentosarjat
Puhelun seuranta
Puhelun äänenvoimakkuus
Takaisinsoittojen ajoitus
Soittajan tunnus
Kampanjan hallinta
Kampanjakohtainen soittajan tunnus
Tietokoneen puhelinintegraatio
Yhteystietojen hallinta
Kustannusanalyysi
Asiakaskyselyt
Tietoturva
Työntekijöiden valmennuksen työkalut
FCC-vaatimustenmukaisuus
FTC-vaatimustenmukaisuus
Palautteen hallinta
Pelillistäminen
IVR
Saapuva puhelinkeskus
Saapuva raportointi
Tarkoituksen tunnustaminen
Vuorovaikutuksen seuranta
KPI-seuranta
Avainsanojen suodatus
Lyijyn jakelu
Johdon pätevyys
Oppimisen hallinta
Oppimispolut/radat
Luettelonhallinta
Livekeskustelu
Monikanavainen viestintä
Useita pisteytysmalleja
Useita komentosarjoja
Luonnollisen kielen käsittely
Muistiinpanojen hallinta
Perehdytys
Lähtevä raportointi
Suorituskykymittarit
Puhelimen näppäimen tulo
Ennakoiva analytiikka
Ennakoiva soittaja
Prosessi/työnkulun automatisointi
Laadunhallinta
Reaaliaikaiset tiedot
Reaaliaikainen seuranta
Reaaliaikainen raportointi
Raportointi ja tilastot
Raportointi/analytiikka
Itsepalveluhaku
Sentimenttianalyysi
Teksti puheeksi
Kolmannen osapuolen integraatiot
Koulutuksen hallinta
Trendianalyysi
Suuntaus/ongelma-indikaattorit
Käytön seuranta/analytiikka
Videoneuvottelut
Äänen räätälöinti
Kuka vastasi lokiin
Hei, mitä tarvitset?
Kehittynyt algoritmimme löytää parhaan ratkaisun tarpeisiisi ja suodattaa kaiken hölynpölyn ja markkinointipuheen puolestasi