Convin vs Customer Frontlines
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka Convin ja Customer Frontlines verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Yhteensä
38
54
A/B-testaus
Tekoäly/koneoppiminen
Kulunvalvonta/käyttöoikeudet
Toiminnan hallintapaneeli
Toiminnan seuranta
Agenttirajapinta
Hälytykset/ilmoitukset
Analytiikka
Anonyymi palaute
Arvioinnin hallinta
Automaattinen transkriptio
Tuotemerkin hallinta
Sisäänrakennettu kurssin luonti
Puhelinkeskuksen hallinta
Puhelun tallennus
Puhelun seuranta
Kirjonnan hallinta
Yhteistyökalut
Konfiguroitava työnkulku
Sisällönhallinta
Asiakasviestintä
Asiakastietojen hallinta
Asiakkaan sitoutuminen
Asiakaskokemuksen hallinta
Asiakkaan matkan kartoitus
Asiakasprofiilit
Asiakassegmentointi
Asiakaskyselyt
Muokattavat mallit
Tietojen tuonti/vienti
Tietoturva
Asiakirjojen hallinta
Vedä ja pudota
Työntekijöiden valmennuksen työkalut
Sitoutumisen seuranta
Palautteen hallinta
Pelillistäminen
Terveyspisteet
Tarkoituksen tunnustaminen
KPI-seuranta
Avainsanojen suodatus
Johdon pätevyys
Oppimisen hallinta
Oppimispolut/radat
Mobiilikysely
Monikanavainen viestintä
Monikanavainen jakelu
Monikielinen
Useita pisteytysmalleja
Asiakkaiden NPS
Työntekijöiden NPS
Luonnollisen kielen käsittely
Negatiivisen palautteen hallinta
Muistiinpanojen hallinta
Perehdytys
Suorituskykymittarit
Mukauttaminen
Ennakoiva analytiikka
Prosessi/työnkulun automatisointi
Pulssitutkimukset
Laadunhallinta
Reaaliaikaiset tiedot
Raportointi/analytiikka
Säilytyksen seuranta
Segmentointi
Itsepalveluhaku
Sentimenttianalyysi
Kyselyt ja palaute
Mallin hallinta
Tekstikentät
Kolmannen osapuolen integraatiot
Koulutuksen hallinta
Trendianalyysi
Suuntaus/ongelma-indikaattorit
Hei, mitä tarvitset?
Kehittynyt algoritmimme löytää parhaan ratkaisun tarpeisiisi ja suodattaa kaiken hölynpölyn ja markkinointipuheen puolestasi