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Intercom vs LiveChat
So sánh tính năng
Khám phá cách Intercom và LiveChat so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Kopsumma
83
53
Mensajes de dos vías
Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático
API
Controles de Acceso/Derechos
Tablero de Actividad
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Reservas de citas
Targeteo de Público
Análisis Augmentado
Respuestas Automatizadas
Ruteo Automatizado
Respondeadores automáticos
Estructura de la Encuesta CES
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Estructura de la Encuesta CSAT
Gestión de Calendario
Gestión de Centros de Llamadas
Gestión de Campañas
Planificación de Campaña
Programación de Campañas
Respuestas envasadas.
Mensajes/Chateo
Chatbot
Gestión del Cliente
Coincidencia Cliente/Bien
Desarrollo sin código
Herramientas de Colaboración
Control de Quejas
Base de Contactos
Gestión de Contactos
Creación de Contenido
Guía de Contenido Contextual
Base de datos del cliente
Gestión del Experiencia del Cliente
Historial del Cliente
Puerta de Cliente
Segmentación del Cliente
Atención al Cliente
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Formularios Personalizables
Plantillas Personalizables
Tablero de control
Control de Calidad de Datos
Seguridad de los Datos.
Gestión de Documentos
Editor de arrastrar y soltar
Automatización de Correo electrónico
Gestión de Correo Electrónico
Publicidad por Correo Electrónico
Plantillas de Correo electrónico
Seguimiento de Compromiso
Compartir Archivos
Juegificación
Diseño de geolocalización
Entrega Humana
Sistema de Respuesta Automática de Voz
Gestión de Sobre
Indicadores de Desempeño Clave
Gestión de Base de Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Detección de Lenguaje
Captura de Contactos
Fomento de Liderazgo
Calificación de Posibles Clientes
Chat en vivo
Respuestas/Templadas
Automatización de Marketing
Personalización de Mensajes
Acceso Móvil
Cupones Móviles
Interfaz Móvil
Comunicación Multicanal
Idioma múltiple
Gestión de Oportunidades
Gestión de Tuberías
Encuestas/ Votaciones
Bot Preconfigurado
Priorización
Chat Proactivo
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Recomendaciones de productos
Sugerencias de consulta
Gestión de Colas
Chat en Tiempo Real
Notificaciones en Tiempo Real
Informes/Análisis
Editor de texto rico
Gestión de SEO
Mensajes de Texto (SMS)
Compartir Pantalla
Fragmentación
Portal de Servicio Automático
Herramientas de Auto Servicio
Análisis de Sentimiento
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Códigos de acceso corto
Integración de Medios Sociales
Gestión de Tiquetes de Soporte
Encuestas y retroalimentación
Automatización de Tareas
Gestión de Tareas
Texto-para-Ganar
Integraciones de Tercera Parte
Historial de Conversación/Transcripciones
Traslados/Enrutamiento
Gestión de Usuarios
Cámara de video en vivo
Asistente Virtual
Análisis Visual
Gestión de Flujo de Trabajo
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