Five9 vs RingOver
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka Five9 ja RingOver verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Yhteensä
60
65
Tekoäly/koneoppiminen
API
Kulunvalvonta/käyttöoikeudet
Toiminnan hallintapaneeli
Agenttirajapinta
Automaattinen soittaja
Automaattinen hoitaja
Automaattinen puhelunjakelu
CRM
Puhelinkeskuksen hallinta
Puhelun järjestely
Puheluluettelon hallinta
Puhelujen kirjaaminen
Puheluiden valvonta
Puhelun tallennus
Puheluraportointi
Puhelun reititys
Puhelujen ajoitus
Puhelun komentosarjat
Puhelun seuranta
Puhelun transkriptio
Puhelun siirto
Takaisinsoittojen ajoitus
Soittajan tunnus
Kampanjan hallinta
Kampanjakohtainen soittajan tunnus
Chatti/Viestit
Viestinnän hallinta
Vaatimustenmukaisuuden hallinta
Yhteensopivuuden seuranta
Tietokoneen puhelinintegraatio
Neuvottelut
Yhteystietojen hallinta
Konversioseuranta
Asiakaskokemuksen hallinta
Asiakaskyselyt
Muokattavat raportit
Työntekijöiden valmennuksen työkalut
FCC-vaatimustenmukaisuus
FTC-vaatimustenmukaisuus
Faksin hallinta
Palautteen hallinta
Tiedostojen jakaminen
Puhelinkeskuksille
IVR
Saapuva puhelinkeskus
Tarkoituksen tunnustaminen
Vuorovaikutuksen seuranta
Päivänsisäinen hallinta
Avainsanojen suodatus
Avainsanojen seuranta
Työvoiman ennustaminen
Johdon hallinta
Johdon pätevyys
Jätä seuranta
Luettelonhallinta
Livekeskustelu
Mobiiliyhteys
Monikanavainen viestintä
Useita pisteytysmalleja
Useita komentosarjoja
Luonnollisen kielen käsittely
Muistiinpanojen hallinta
Lähtevä puhelinkeskus
PBX
Suorituskykymittarit
Puhelimen näppäimen tulo
Virranvalitsin
Ennalta tallennetut viestit
Ennakoiva soittaja
Esikatseluvalitsin
Prosessi/työnkulun automatisointi
Tuottavuusanalyysi
Progressiivinen valitsin
Laadunhallinta
Jononhallinta
Reaaliaikaiset tiedot
Reaaliaikainen seuranta
Reaaliaikainen raportointi
Raportointi ja tilastot
Raportointi/analytiikka
Merkitseminen
Teksti puheeksi
Kolmannen osapuolen integraatiot
Suuntaus/ongelma-indikaattorit
Videoneuvottelut
Virtuaalinen puhelinkeskus
Virtuaaliset laajennukset
Äänen räätälöinti
Vastaajaviesti
Hei, mitä tarvitset?
Kehittynyt algoritmimme löytää parhaan ratkaisun tarpeisiisi ja suodattaa kaiken hölynpölyn ja markkinointipuheen puolestasi