CloudTalk vs VICIdial
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka CloudTalk ja VICIdial verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Yhteensä
52
10
Toiminnan hallintapaneeli
Agenttirajapinta
Automaattinen soittaja
Automaattinen puhelunjakelu
Sivulaajennuksen raportointi
CRM
Puhelinkeskuksen hallinta
Puhelun järjestely
Puhelun kesto
Puhelujen kirjaaminen
Puheluiden valvonta
Puhelun tallennus
Puheluraportointi
Puhelun reititys
Puhelujen ajoitus
Puhelun komentosarjat
Puhelun äänenvoimakkuus
Takaisinsoittojen ajoitus
Soittajan tunnus
Kampanjan hallinta
Kampanjakohtainen soittajan tunnus
Tietokoneen puhelinintegraatio
Yhteystietojen hallinta
Kustannusanalyysi
Asiakaskyselyt
Työntekijöiden valmennuksen työkalut
FCC-vaatimustenmukaisuus
FTC-vaatimustenmukaisuus
Palautteen hallinta
IVR
Saapuva puhelinkeskus
Saapuva raportointi
Vuorovaikutuksen seuranta
Lyijyn jakelu
Luettelonhallinta
Livekeskustelu
Monikanavainen viestintä
Useita pisteytysmalleja
Useita komentosarjoja
Lähtevä raportointi
Puhelimen näppäimen tulo
Ennakoiva soittaja
Laadunhallinta
Reaaliaikainen seuranta
Reaaliaikainen raportointi
Raportointi ja tilastot
Raportointi/analytiikka
Teksti puheeksi
Käytön seuranta/analytiikka
Videoneuvottelut
Äänen räätälöinti
Kuka vastasi lokiin
Hei, mitä tarvitset?
Kehittynyt algoritmimme löytää parhaan ratkaisun tarpeisiisi ja suodattaa kaiken hölynpölyn ja markkinointipuheen puolestasi