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Apptivo vs Gong io
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Apptivo und Gong io im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
39
88
Escenarios "¿Qué si" ?
Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Interfaz de Agente
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Llamada Automática
Transcripción Automática
Presupuestación/Pronóstico
Automatización de Procesos Empresariales
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Gestión de Calendario
Gestión de Centros de Llamadas
Gestión de la Lista de Llamadas
Supervisión de Llamadas
Grabación de llamadas
Ruta de llamadas
Traslado de llamada
Gestión de Campañas
Respuestas envasadas.
Gestión de casos
Mensajes/Chateo
Chatbot
Gestión del Cliente
Desarrollo sin código
Herramientas de Colaboración
Gestión de Cumplimiento
Seguimiento de Cumplimiento
Integración de Computadoras y Telecomunicaciones
Base de Contactos
Gestión de Contactos
Gestión de Contenido
Guía de Contenido Contextual
Acciones Correctivas y Preventivas (ACP)
Gestión del Experiencia del Cliente
Perfiles de clientes
Tablero de control
Importación/Exportación de Datos
Seguridad de los Datos.
Visualización de datos
Gestión de Documentos
Modelado Dinámico
Gestión de Correo Electrónico
Publicidad por Correo Electrónico
Herramientas de capacitación para empleados
Programación de Empleados
Seguimiento de Compromiso
Gestión de Retroalimentación
Gestión Financiera
Centros de Llamadas
Para Desarrolladores
Predicción
Juegificación
Sistema de Respuesta Automática de Voz
Reconocimiento de Intención
Seguimiento de Interacción
Gestión intradía
Filtros por Palabra Clave
Gestión de Base de Conocimiento
Predicción de Laboral.
Captura de Contactos
Generación de Leads
Administración de Líderes
Calificación de Posibles Clientes
Puntuación de Líderes
Rutas de Aprendizaje/Carreras
Seguimiento de Asistencia
Chat en vivo
Simulación y Modelado
Comunicación Multicanal
Idioma múltiple
Procesamiento de Lenguaje Natural
Gestión de Notas
Acogimiento
Gestión de Oportunidades
Gestión del Desempeño
Indicadores de desempeño
Gestión de Tuberías
Llamada Automática
Bot Preconfigurado
Análisis Predicativo
Llamador Predictivo
Llamada previa
Priorización
Análisis de Productividad
Llamador Progresivo
Herramientas de prospección
Garantía de Calidad
Gestión de la Calidad
Gestión de Colas
Seguimiento de Relaciones
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Gestión de la Línea de Ventas
Informes de Ventas
Portal de Servicio Automático
Análisis de Sentimiento
Monitoreo de Redes Sociales
Análisis Estadístico
Planificación Estratégica
Gestión de Tiquetes de Soporte
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Encuestas y retroalimentación
Etiquetado
Asignaciones del Equipo
Integraciones de Tercera Parte
Gestión de Capacitación
Análisis de Tendencias
Indicadores de Tendencia/Problema
Análisis Visual
Gestión de Flujo de Trabajo
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