BirdEye vs inContact Call Center Software
Ominaisuuksien vertailu

Tutustu, kuinka BirdEye ja inContact Call Center Software verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella

Total

인공지능 콘텐츠 창작

AI 쓰기 어시스탄트

AI/머신러닝

API

활동 대시보드

알람/통지

약속 스케줄링

관중 타겟팅

어드밖팅 애니메틱스(增強型分析)

자동전화기

자동응답機계

자동 경로 설정

자동전화분배시스템

자동 음성 녹음

행동분석

벤치마킹

CRM

콜 센터 관리

기안처리

로그 관리

모니터링 신호 호출

녹음기록

기부 신고

라우팅

스케�드리스트 (Call Scheduling)

태그 부여

문자통화기록

전화转接

콜백 스케쥴링

전화번호표시기

캠페인 분석

캠페인 관리

캠페인 특정 전화번호표시자

챗봇

코드 프리 개발

경쟁 분석

의무성관리

컴퓨터 전화통합(Integration)

연락 관리

콘텐츠 관리

변환 추적

고객 데이터베이스

고객참여

고객경험 관리

고객 프로파일

고객_segmentation

고객 지원팀

고객 설문

커스텀 브랜딩

사용자 정의 보고서

지령판

데이터 보안

이메일 자동화

노무인력 코칭 도구

사원 스케쥬링

잠식관리

이벤트 트리거 동작

FCS 정합성

의회감사대위(FTC) 합의

피드백 관리

파일 전송

센터의 전화

개발자들께 대해

판매마케팅에 대하여

예측

지오 랭킹

그룹 메시징

해시태그 추적

인간 수여

voice 자동응답기

이мп트 메지어레이션(impact measurement)

의도 인식

상호작용 추적

일교사 관리

재고관리

KPI 監視

키워드 랭크 트래킹

키워드 조사 도구

키워드 추적

지식베이스 관리

노동예측

레드 캡처

레드ISTRIBUTION

리드 관리

레벨 qualify화 process

레코드 관리

목록 관리

라이브 채팅

마케팅 자동화

모니터링

다채널 커뮤니케이션

다언어

다중 점수 모델

다중 스크립트

자연어 처리

부정적 피드백 관리

성능 지표

개인화

폰 키패드 입력

파워 다이러

프리 구성 봇

예측자동화기(예측다이얼러)

제품성능 분석

프로그레시브 다이러

품질관리

쿼리 제안

큐 관리

실시간 비교

실시간 분석

실시간 모니터링

실시간 알림

실시간 보고

신고 및 통계

보고 및 분석

답변 관리

監視평가

후기 알림

리뷰 공유

서치 오디트

SŎ-Ŭ Sŏmjang (Search Engine Optimization) Jaryeop

scheduled recording

정서분석

서비스 수준 계약 관리

서사 소셜 미디어 적합성

인식기술

설문조사 관리

조사 및 피드백

템플릿 관리

텍스트를 음성으로 변환하십시오.

세 번째 당사자 통합

이동/경로설정

트렌드 분석

비주얼 애니리틱스

목소리 맞춤화

보이스 메일

웹 트래픽 보고

웹사이트 모니터링

화이트 레이블

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