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Bitrix24 vs Salesforce
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Bitrix24 et Salesforce se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
375
274
Messagerie à Deux Voies
Mentions
Assistant en écriture d'intelligence artificielle
Intelligence Artificielle/Apprentissage Automatique
APIC
Contrôles d'accès/Accords de permission
Les Notifications de Compte
Gestion de Compte
Comptabilité
Intégration comptable
Comptes à recevoir
Comptabilité par accroissement
Tableau d'activité
Suivi des activités
Activité/Alimentation en actualités
Rapportage ad hoc
Gestion de la Publicité
Interface d'agent
Gestion des Agents
Réactions/Escalade
Réalisations/Avertissements
Analytiques
Suivi des Candidats
Gestion des rendez-vous
Rendez-vous d'agendement
Contrôle du Processus d'Approbation
Gestion de l'évaluation
Suivi des Actifs
Gestion des Tâches
Suivi des Absences
Gestion des participants
Ciblage de l'audience
Conférence audio/vision
Appelur automatique
Receveur Automatique
Réponses Automatisées
Trajet automatisé
Rendement Automatisé de Planning
Répartition Automatique des Appels
Gestion de la Disponibilité
Gestion des Retards
Gestion des Badges
Lecture de code-barres/Scanning de billets
Traitement en lot
L'analytique du comportement
Évaluation de référence
Gestion des Avantages
Gestion des Offres
Facturation & Émission de factures
Factures de Matériel
Centre d'appel hybride
Blogs
Gestion des Réservations
Gestion de Location de Cabines
Suivi de marque
Planification budgétaire/Prévision
Comptabilité intégrée
Création de cours intégrée
Lecture de Carte d'Affaires/Étiquette Badge
Base de données des composants de configuration.
Système de gestion de relations clients (SGRC)
Intégration CRM
Gestion du Calendrier
Système de Calendrier/Système de Rappel
Gestion des Centres d'Appel
Réponse à l'appel.
Gestion de Liste d'Appel
Enregistrement d'appels
Surveillance d'appel
Enregistrement des Appels
Rapport d'Appel
Affichage de la Voie à Suivre
Réalisation des Appels
Écranage des Appels
Scriptage d'appel
Marquage de appel
Suivi des Appels
Dictée à l'écoute
Transfert d'appel
Rendez-vous de rappel
Appelant identifié
Profils d'appelants
Analytique de campagne
Gestion de Campagne
Planification de Campagne
Planification de campagne
Numéro de téléphone d'identification spécifique à la campagne.
Réponses en boîte
Gestion de la Capacité
Gestion de dossier
Gestion des Catalogues
Gestion du Changement
Gestion des Changements d'Ordre
Gestion de Canal
Gestion de Chapitres
Cartographie
Dialogue/Message
Roboteur de chat
Contrôle d'enfants
Gestion des Réclamations
Suivi des clics
Gestion des clients
Portail Client
Suivi des Clients
Correspondance Client/Système de Propriété
Contrôle du Code
Outils de collaboration
Remarques/Comptes rendus
Gestion de la Commission
Gestion des Comités
Gestion de la Communication
Gestion de la Communication
Gestion de la Conformité
Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie
Conférencement
Gestion de Configuration
Confirmeations/Rappels
Base de contact
Gestion des Relations
Bibliothèque de contenus
Gestion de Contenu
Partage de Contenu
Gestion de Contrat/Licence
L'intelligence des Conversations
Mesures Correctives et Préventives d'Actions (MCAP)
Traitement des cartes de crédit
Base de données des clients
Implication du Client
Gestion de l'Expérience Client
Profils des Clients
Segmentation des clients
Assistance Clientèle
Affichage personnalisé de marque.
Champs Personnalisables
Formulaires personnalisables
Rapports personnalisables
Évaluation personnalisable
Modèles personnalisables
Rapports Journaliers
Tableau de bord
Conecteurs de données
Enrichissement de données
Entrée de données
Extraction de données
Données d'importation/exportation
Sécurité des données
Synchronisation des données
La visualisation de données
Création de base de données
Gestion des Accords commerciaux
Suivi de la Livraison
Prévision des demandes
Données démographiques/Données firmographiques
Gestion du Refus
Suivi des Dépendances
Récupération d'urgence en cas de catastrophe
Débats/Forum
Gestion de la Tâche
Gestion de la Distribution
Gestion des Documents
Magasinage de Documents
Modèles de document
Gestion des Donations
Gestion des Donateurs
Faites glisser et déposez
Campagnes de filtration
Gestion des Dues
Modélisation Dynamique
Tarification dynamique
Intégration EHR/Système de gestion des dossiers médicaux électroniques (SGDME)
Paiements Électroniques
Signature Électronique
Gestion des courriels
La promotion par courriel
Modèles d'E-mail
Outils de coaching des employés
Base de données des employés
Répertoire des employés
Gestion des Emplois
Profils d'employés
Gestion des Horaires de Travail
Suivi de l'engagement
Gestion des Actifs de l'Entreprise
Gestion des Equipements
Évaluation
Gestion des Événements
Gestion des Événements
Actions déclenchées par événement
Suivi des Désormais
Conformité FCC
Gestion des Installations
Gestion des Aménagements
Gestion des Télécopies
Récouvrement des Frais
Gestion des Retours
Échange de fichiers
Transfert de fichier
Gestion Financière
Gestion des Actifs Fixe
Gestion de Flotte
Pour les compagnies aériennes.
Pour les Centres d'appel
Pour les institutions financières.
Pour le Gouvernement
Pour la santé
Pour l'Industrie de la Restauration et de l'Hôtellerie
Pour L'Industrie Assurancenique
Pour les équipes/organisations de ventes.
Pour les salons et spas
Prévision
Gestion des Formes
Suivi des Carburants
Recherche de texte complet
Gestion de collecte de fonds
Système de Positionnement par Satellite
Jeuisation
Vue Gantt/Chronologie
Fixation/Objectifs d'objectif
Gestion de Subventions
Présentation graphique des données
Vente guidée
Contrôle de l'application des règles communautaires (HCA)
Gestion du Bureau d'Aide
Conformité au CMI-10
Gestion des Actifs Informatiques
Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.
Édition d'Images
Centre d'appels en provenance (inbound)
Gestion du Courrier
Gestion des Incidents
Rapport d'incident
Gestion d'Inspectons
Vérification de l'admissibilité à l'assurance
Gestion des Assurances
Évaluation d'Assurance
Opérations d'affaires intégrées
Suivi des interactions
Gestion intraday
Gestion des Stocks
Gestion des Enquêtes
Vérification de la publication
Gestion des Événements
Gestion des échéances
Suivi des problèmes.
Gestion d'itération
Tableau d'affichage d'emplois
Coût de la fonction
Planification des Tâches
Suivi des KPI
Indicateurs de performance clés
Gestion de la base de connaissances
Gestion des Connaissances
Prévision du Chômage Laboriel
Pages de Landing/Formulaires en ligne
Captage de prospects
Répartition du leadership
Engagement de la Direction
Génération de Prospects
Gestion des Prospects
Notifications de plomb
Nourriture des Leads
Qualification de Prospects
Évaluation des leads
Segmentation des Clients
Vérification/Validation de la plombée
Gestion d'apprentissage
Les Chemins d'Apprentissage/Trajectoires
Suivi des Absences
Vie et Santé
Gestion de Listes
Gestion des listes
Discussion en direct
Suivi du Conducteur en Temps Réel
Suivi de localisation
Cartes de fidélité
Programme de loyauté
Réponses Macro/Normées
Planification de Maintenance
Automatisation du Marketing
Calendrier de marketing
Gestion de la commercialisation
Texting en masse
Bibliothèque Médias
Planification média
Dossiers Historiques Médicaux
Gestion des Réunions
Communautés des membres
Base de données des membres.
Répertoire des Membres
Portail des membres
Gestion des Adhésions
Gestion des Métadonnées
Apprentissage en continu
Suivi des Milestones
Accès mobile
Interface Mobile
Simulation et Modélisation
Contrôle
Communication Multi-Canaux
Gestion de Chaînes Multiples
Marketing Multicanal
Intégration Sociale Multi-Canal
Paiement à plusieurs devises
Multilingue
Multipoints de vente
Modèles de notation multiples
Scripts multiples
Note de satisfaction des clients
Gestion de Newsletter
Système de loyauté sans carte d'adhésion
Gestion des Notes
Conformité à OSHA
Gestion des horaires de disponibilité
Intégration
Réservation en ligne
Calendrier en ligne
Formulaires en ligne
Don en Ligne
Paiements en ligne
Gestion des Opportunités
Gestion des Commandes
Centre d'appel en sortie
PBX
Partenaire Portail
Communications du patient
Planification des rendez-vous
Traitement des paiements
Gestion des effectifs
Gestion de la Performance
Mesures de performance
Émission de permis
Personnalisation
Touche d'entrée du clavier mobile
Gestion de pipeline
Gestion des Engagements
Paiement en Caissière (PEC)
Gestion de la Politique
Scrutin/Élections
Gestion de Portefeuille
Messages enregistrés à l'avance
Analyse prédictive
Afflux Prévisionnel
Outils de Présentation
Coûts et Calculs Prix
Gestion du Prix/Marge
Gestion des Tarifs
Hiérarchisation
Réseau Privé
Gestion des Problèmes
Automatisation du Processus/Couloir de Travail
Gestion des Achats
Configureur de produit
Analyse de la productivité
Analyse de rentabilité
Suivi de l'avancement
Appelé Progressif
Gestion de Projet
Planification de Projet
Suivi de Projet
Assurances et biens immobiliers
Génération de Propositions
Gestion des Propositions
Outil de recherche
Édition/La partage
Gestion des Commandes d'achat
Achats et Réceptions
Contrôle de la qualité
Gestion de la Qualité
Gestion des Files d'Attente
Devis/Offres
Analytique en temps réel
Discussion en temps réel
Données en temps réel
Suivi en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Mises à Jour en temps réel
Conseils
Enregistrement
Gestion des Recrutements
Rendez-vous récurrents
Problèmes récurrents
Facturation récurrente / souscription.
Suivi des Références
Gestion d'inscription
Suivi des relations
Gestion de la Déploiement
Planification de Lancement
Rappels
Accès/Réseau distant
Gestion de la Renouvellement
Rapports et statistiques
Rapports/Analyse
Gestion des Exigences
Reprogrammation
Gestion des Ressources
Gestion des Ressources
Points de Récompense
Éditeur de Texte Riche
Groupes de ruban
Cartographie de la route
Autorisations de rôle
Itinérance
Gestion SEO
La Trèsfaction Voix sur Internet (TTSI)
Messagerie SMS
Sécurité SSL
Gestion des Incidents en Matière de Sécurité
Gestion de l'activité commerciale
Approbation des ventes
Prévision de Ventes
Gestion de la Chaîne d'Affaires (en anglais "pipeline")
Planification des Ventes
Rapports de Vente
Messagerie Programmée
Enregistrement programmé
Horodage
Cartes d'évaluation
Recherche/Tri
Stockage de Données Sûr
Segmentation
Préparation de Données en Auto-Service
Portail de Services Autonomes
Analyse d'opinions
Catalogue de services
Histoire de service
Gestion de l'Accord sur les Niveaux de Service (ASLN)
Gestion des Demandes de Service
Contacts Partagés
Courts-codes
Gestion de Petites Équipes
Intégration des Réseaux Sociaux
Suivi des médias sociaux
Promotion Sociale
Suivi des Sources
Gestion des Dépenses
Gestion de la patronage
Planification de Sprint
Calendrier du personnel
Gestion des Effectifs
Analyse statistique
Suivi du Statut
Gestion des Étudiants
Gestion des sous-traitants
Gestion de Chaîne d'approvisionnement
Gestion des Billets d'Assistance
Soutient Scrum
Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions
Enquêtes et Retours d'opinion
Décollage
Automatisation des Tâches
Gestion de Tâches
Gestion des Tâches
Impôt et Évaluation
Affectations d'équipe
Gestion de Technicien
Gestion des Modèles
Gestion de Territoire
Texte à la voix
Texte-à-Gagner
Intégration de tiers
Integrations de tiers
Gestion des Billets
Gestion des billets
Suivi de Temps et d'Éxpenses.
Suivi de Temps
Gestion des feuilles d'heures
Liste à faire
Gestion de la Formation
Histoire de transactions
Analyse des tendances
Répertoire Unifié
Suivi d'utilisation / Analytiques
Gestion des Utilisateurs
Gestion des Fournisseurs
Gestion de Versions
Conférence vidéo
Centre de Contact Virtuel
Analyse Visuelle
Téléphonie Voice sur Internet
Personnalisation de la Voix
Boîte vocale
Reconnaissance vocale
Gestion des Volontaires
Éditeur WYSIWYG
Gestion du Site Web
Wikipédia
Gestion des Commandes de Travail
Gestion de Flux de Travail
Gestion des Effectifs
Gestion des Rendements
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