Hi, how can we help you today?
Bitrix24 vs Zendesk
So sánh tính năng
Khám phá cách Bitrix24 và Zendesk so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
375
192
Messagerie à Deux Voies
Mentions
Assistant en écriture d'intelligence artificielle
Intelligence Artificielle/Apprentissage Automatique
APIC
Contrôles d'accès/Accords de permission
Les Notifications de Compte
Gestion de Compte
Comptabilité
Intégration comptable
Tableau d'activité
Suivi des activités
Activité/Alimentation en actualités
Rapportage ad hoc
Gestion de la Publicité
Interface d'agent
Réactions/Escalade
Réalisations/Avertissements
Analytiques
Suivi des Candidats
Gestion des rendez-vous
Rendez-vous d'agendement
Contrôle du Processus d'Approbation
Gestion de l'évaluation
Gestion des Tâches
Suivi des Absences
Gestion des participants
Ciblage de l'audience
Conférence audio/vision
Appelur automatique
Receveur Automatique
Réponses Automatisées
Trajet automatisé
Rendement Automatisé de Planning
Répartition Automatique des Appels
Gestion de la Disponibilité
Gestion des Retards
Gestion des Badges
Lecture de code-barres/Scanning de billets
Communications en lots
L'analytique du comportement
Évaluation de référence
Gestion des Avantages
Gestion des Offres
Facturation & Émission de factures
Factures de Matériel
Centre d'appel hybride
Blogs
Gestion des Réservations
Gestion de Location de Cabines
Suivi de marque
Planification budgétaire/Prévision
Comptabilité intégrée
Création de cours intégrée
Lecture de Carte d'Affaires/Étiquette Badge
Structure d'Enquête CES
Base de données des composants de configuration.
Système de gestion de relations clients (SGRC)
Intégration CRM
La Structure du Sondage CSAT
Gestion du Calendrier
Système de Calendrier/Système de Rappel
Gestion des Centres d'Appel
Réponse à l'appel.
Gestion de Liste d'Appel
Enregistrement d'appels
Surveillance d'appel
Enregistrement des Appels
Rapport d'Appel
Affichage de la Voie à Suivre
Réalisation des Appels
Écranage des Appels
Scriptage d'appel
Marquage de appel
Suivi des Appels
Dictée à l'écoute
Transfert d'appel
Rendez-vous de rappel
Appelant identifié
Profils d'appelants
Analytique de campagne
Gestion de Campagne
Planification de Campagne
Planification de campagne
Numéro de téléphone d'identification spécifique à la campagne.
Réponses en boîte
Gestion de la Capacité
Gestion de dossier
Gestion des Catalogues
Gestion du Changement
Gestion de Chapitres
Dialogue/Message
Roboteur de chat
Contrôle d'enfants
Gestion des Réclamations
Suivi des clics
Gestion des clients
Portail Client
Suivi des Clients
Outils de collaboration
Remarques/Comptes rendus
Gestion de la Commission
Gestion des Comités
Gestion de la Communication
Suivi des Réclamations
Gestion de la Conformité
Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie
Conférencement
Gestion de Configuration
Confirmeations/Rappels
Base de contact
Gestion des Relations
Bibliothèque de contenus
Gestion de Contenu
Gestion de Contrat/Licence
L'intelligence des Conversations
Mesures Correctives et Préventives d'Actions (MCAP)
Traitement des cartes de crédit
Base de données des clients
Implication du Client
Gestion de l'Expérience Client
Histoire du client
Portail client
Segmentation des clients
Assistance Clientèle
Affichage personnalisé de marque.
Champs Personnalisables
Formulaires personnalisables
Rapports personnalisables
Évaluation personnalisable
Modèles personnalisables
Rapports Journaliers
Tableau de bord
Conecteurs de données
Enrichissement de données
Extraction de données
Données d'importation/exportation
Sécurité des données
Synchronisation des données
La visualisation de données
Données démographiques/Données firmographiques
Suivi des Dépendances
Débats/Forum
Gestion de la Distribution
Gestion des Documents
Magasinage de Documents
Modèles de document
Gestion des Donations
Gestion des Donateurs
Faites glisser et déposez
Éditeur Drag & Drop
Campagnes de filtration
Gestion des Dues
Paiements Électroniques
Signature Électronique
Gestion des courriels
La promotion par courriel
Modèles d'E-mail
Base de données des employés
Répertoire des employés
Gestion des Emplois
Profils d'employés
Suivi de l'engagement
Gestion des Actifs de l'Entreprise
Évaluation
Gestion des Événements
Gestion des Événements
Actions déclenchées par événement
Suivi des Désormais
Conformité FCC
Gestion des Aménagements
Gestion des Télécopies
Récouvrement des Frais
Gestion des Retours
Échange de fichiers
Transfert de fichier
Gestion Financière
Pour les Centres d'appel
Pour les institutions financières.
Pour L'Industrie Assurancenique
Pour les salons et spas
Prévision
Gestion des Formes
Recherche de texte complet
Gestion de collecte de fonds
Jeuisation
Vue Gantt/Chronologie
Spécialisation géographique
Fixation/Objectifs d'objectif
Gestion de Subventions
Vente guidée
Contrôle de l'application des règles communautaires (HCA)
Note de Santé
Gestion du Bureau d'Aide
Gestion des Actifs Informatiques
Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.
La génération d'idées.
Centre d'appels en provenance (inbound)
Gestion du Courrier
Gestion des Incidents
Gestion des Assurances
Évaluation d'Assurance
Opérations d'affaires intégrées
Suivi des interactions
Contenu interactif
Gestion intraday
Gestion des Stocks
Vérification de la publication
Gestion des Événements
Gestion des échéances
Suivi des problèmes.
Gestion d'itération
Tableau d'affichage d'emplois
Suivi des KPI
Indicateurs de performance clés
Gestion de la base de connaissances
Gestion des Connaissances
Pages de Landing/Formulaires en ligne
Captage de prospects
Répartition du leadership
Génération de Prospects
Gestion des Prospects
Notifications de plomb
Nourriture des Leads
Qualification de Prospects
Évaluation des leads
Segmentation des Clients
Gestion d'apprentissage
Les Chemins d'Apprentissage/Trajectoires
Suivi des Absences
Vie et Santé
Gestion de Listes
Discussion en direct
Suivi de localisation
Programme de loyauté
Réponses Macro/Normées
Automatisation du Marketing
Calendrier de marketing
Gestion de la commercialisation
Texting en masse
Bibliothèque Médias
Planification média
Dossiers Historiques Médicaux
Gestion des Réunions
Communautés des membres
Base de données des membres.
Répertoire des Membres
Portail des membres
Gestion des Adhésions
Gestion des Métadonnées
Apprentissage en continu
Suivi des Milestones
Accès mobile
Interface Mobile
Modération
Contrôle
Communication Multi-Canaux
Collecte de données multi-canal
Intégration Sociale Multi-Canal
Paiement à plusieurs devises
Multilingue
Multipoints de vente
Modèles de notation multiples
Scripts multiples
Structure du sondage NPS
Note de satisfaction des clients
Gestion du Réglage Négatif
Gestion de Newsletter
Formulaire hors ligne
Communications à la demande
Intégration
Réservation en ligne
Calendrier en ligne
Formulaires en ligne
Don en Ligne
Paiements en ligne
Gestion des Opportunités
Gestion des Commandes
Centre d'appel en sortie
PBX
Communications du patient
Traitement des paiements
Gestion des effectifs
Gestion de la Performance
Mesures de performance
Personnalisation
Touche d'entrée du clavier mobile
Gestion de pipeline
Gestion des Engagements
Paiement en Caissière (PEC)
Gestion de la Politique
Scrutin/Élections
Gestion de Portefeuille
Messages enregistrés à l'avance
Analyse prédictive
Afflux Prévisionnel
Outils de Présentation
Coûts et Calculs Prix
Gestion du Prix/Marge
Gestion des Tarifs
Hiérarchisation
Réseau Privé
Chat Proactif
Gestion des Problèmes
Automatisation du Processus/Couloir de Travail
Gestion des Achats
Configureur de produit
Analyse de la productivité
Analyse de rentabilité
Suivi de l'avancement
Appelé Progressif
Gestion de Projet
Planification de Projet
Suivi de Projet
Assurances et biens immobiliers
Génération de Propositions
Édition/La partage
Gestion des Commandes d'achat
Contrôle de la qualité
Gestion de la Qualité
Gestion des Files d'Attente
Devis/Offres
Analytique en temps réel
Discussion en temps réel
Données en temps réel
Suivi en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Mises à Jour en temps réel
Enregistrement
Gestion des Recrutements
Rendez-vous récurrents
Problèmes récurrents
Facturation récurrente / souscription.
Suivi des Références
Gestion d'inscription
Suivi des relations
Gestion de la Déploiement
Planification de Lancement
Rappels
Accès/Réseau distant
Gestion de la Renouvellement
Rapports et statistiques
Rapports/Analyse
Gestion des Exigences
Gestion et Planification des Ressources
Gestion des Ressources
Gestion des Ressources
Éditeur de Texte Riche
Groupes de ruban
Cartographie de la route
Autorisations de rôle
Gestion SEO
La Trèsfaction Voix sur Internet (TTSI)
Sécurité SSL
Gestion de l'activité commerciale
Gestion de la Chaîne d'Affaires (en anglais "pipeline")
Planification des Ventes
Rapports de Vente
Messagerie Programmée
Enregistrement programmé
Horodage
Cartes d'évaluation
Recherche/Tri
Segmentation
Portail de Services Autonomes
Analyse d'opinions
Gestion de l'Accord sur les Niveaux de Service (ASLN)
Gestion des Demandes de Service
Courts-codes
Gestion de Petites Équipes
Intégration des Réseaux Sociaux
Suivi des médias sociaux
Promotion Sociale
Gestion des Dépenses
Gestion de la patronage
Planification de Sprint
Gestion des Effectifs
Suivi du Statut
Gestion des Étudiants
Gestion des sous-traitants
Gestion de Chaîne d'approvisionnement
Gestion des Billets d'Assistance
Suivi des Dossiers de Support
Soutient Scrum
Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions
Enquêtes et Retours d'opinion
Automatisation des Tâches
Gestion de Tâches
Affectations d'équipe
Gestion des Modèles
Gestion de Territoire
Analyse de Texte
Édition de texte
Texte à la voix
Texte-à-Gagner
Intégration de tiers
Integrations de tiers
Gestion des Billets
Gestion des billets
Suivi de Temps et d'Éxpenses.
Suivi de Temps
Histoire de transactions
Analyse des tendances
Répertoire Unifié
Suivi d'utilisation / Analytiques
Gestion des Utilisateurs
Conférence vidéo
Soutien Vidéo
Centre de Contact Virtuel
Analyse Visuelle
Téléphonie Voice sur Internet
Personnalisation de la Voix
Boîte vocale
Gestion des Volontaires
Éditeur WYSIWYG
Gestion du Site Web
Wikipédia
Gestion des Commandes de Travail
Gestion de Flux de Travail
Gestion des Effectifs
Bonjour, de quoi avez-vous besoin ?
Nous avons besoin d'un logiciel de gestion de projet fiable pour 50 pour moins de 10$ par utilisateur...
Plateforme d'audit avec apprentissage intégré et gestion des stocks...
J'ai besoin d'un logiciel de clinique dentaire pour gérer les réservations et les paiements...
Recommandez-moi un chatbot facile et rapide à mettre en œuvre pour notre support...
Notre algorithme avancé trouvera la meilleure solution pour vos besoins et filtrera toutes les absurdités et le buzz marketing pour vous