CallCenterNOW vs CloudTalk
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment CallCenterNOW et CloudTalk se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

Дашборд активности

Агентский Интерфейс

Автоматический дистанционный вызов.

Автоматическое распределение вызовов.

Отчетность с расширением

КРМ

Управление центром контактов

Состояние вызова

Продолжительность звонка

Журналировка вызовов

Наблюдение за вызовами

Запись разговора

Отчетность по звонкам

Перенаправление вызова

Расписание вызовов

Скриптинг вызова

Объём вызовов

Разноска Запланированный звонок

Айди вызывающего.

Управление кампанией

Кампания Специфичный Назначательный номер

Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.

Управление контактами

Анализ затрат

Опросы Клиентов

Инструменты для коучинга сотрудников.

Соответствие комитету по регулированию связи (FCC)

Полнота требования Федеральной торговой комиссии

Управление обратной связью

АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ

Центр обслуживания входящих звонков

Отчетность входящего трафика.

Трекинг взаимодействия

Распределение лидов

Управление списками

Онлайн чат

Многоканальная коммуникация

Множественные модели счета.

Множественные Сценарии

Центр вызова за пределами (в сторону клиента)

Отчетность для выезда

Телефонная Нажимная Ввод

Прогнозируемый дистанционный звонок.

Управление Качеством

В реальном времени наблюдение.

Временное Отчетирование

Отчетность и статистика

Отчетность/Аналитика

Текст к речи

Трекинг использования/аналитика.

Видео конференц-звонок

Персонализация голоса

Кто ответил Логу

Retour à la comparaison

Bonjour, de quoi avez-vous besoin ?

Nous avons besoin d'un logiciel de gestion de projet fiable pour 50 pour moins de 10$ par utilisateur...

Plateforme d'audit avec apprentissage intégré et gestion des stocks...

J'ai besoin d'un logiciel de clinique dentaire pour gérer les réservations et les paiements...

Recommandez-moi un chatbot facile et rapide à mettre en œuvre pour notre support...

Notre algorithme avancé trouvera la meilleure solution pour vos besoins et filtrera toutes les absurdités et le buzz marketing pour vous

CallCenterNOW vs CloudTalkComparaison des fonctionnalités

CallCenterNOW

CloudTalk