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Fathom vs Zoho CRM
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Fathom et Zoho CRM se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
92
176
Scénarios "d'accord si"
Test A/B
Assistant en écriture d'intelligence artificielle
Intelligence Artificielle/Apprentissage Automatique
APIC
Contrôles d'accès/Accords de permission
Tableau d'activité
Suivi des activités
Réactions/Escalade
Réalisations/Avertissements
Commentaires
Gestion des rendez-vous
Rendez-vous d'agendement
Contrôle du Processus d'Approbation
Gestion de l'évaluation
Ciblage de l'audience
Téléchargement de fichier audio/vision
Appelur automatique
Réponses Automatisées
Trajet automatisé
Répartition Automatique des Appels
Rédaction Automatique
Traitement en lot
Gestion des Offres
Suivi de marque
Planification budgétaire/Prévision
Création de cours intégrée
Lecture de Carte d'Affaires/Étiquette Badge
Automatisation des processus métier
Système de gestion de relations clients (SGRC)
Intégration CRM
Gestion du Calendrier
Système de Calendrier/Système de Rappel
Gestion des Centres d'Appel
Gestion de Liste d'Appel
Surveillance d'appel
Enregistrement des Appels
Marquage de appel
Dictée à l'écoute
Gestion de Campagne
Gestion du Changement
Gestion de Canal
Dialogue/Message
Roboteur de chat
Gestion des clients
Suivi des Clients
Correspondance Client/Système de Propriété
Développement sans code
Outils de collaboration
Gestion de la Commission
Gestion de la Communication
Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie
Base de contact
Gestion des Relations
Gestion de Contenu
Partage de Contenu
Guidance contextuelle
Gestion de Contrat/Licence
L'intelligence des Conversations
Suivi de la conversion
Base de données des clients
Implication du Client
Gestion de l'Expérience Client
Histoire du client
Portail client
Segmentation des clients
Enquêtes Clientèles
Affichage personnalisé de marque.
Champs Personnalisables
Formulaires personnalisables
Rapports personnalisables
Évaluation personnalisable
Modèles personnalisables
Tableau de bord
Enrichissement de données
Entrée de données
Données d'importation/exportation
La visualisation de données
Gestion des Accords commerciaux
Données démographiques/Données firmographiques
Gestion des Documents
Magasinage de Documents
Faites glisser et déposez
Modélisation Dynamique
Gestion des courriels
La promotion par courriel
Modèles d'E-mail
Suivi de l'engagement
Actions déclenchées par événement
Suivi des Désormais
Gestion des Retours
Échange de fichiers
Transfert de fichier
Pour les institutions financières.
Pour L'Industrie Assurancenique
Pour les équipes/organisations de ventes.
Pour le commerce électronique
Prévision
Gestion des Formes
Recherche de texte complet
Gestion de collecte de fonds
Jeuisation
Gestion des Cartes Cadeaux
Fixation/Objectifs d'objectif
Gestion de Subventions
Présentation graphique des données
Éditeur de Flux de Travail Graphique
Gestion du Bureau d'Aide
Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.
Gestion des Incidents
Gestion des Assurances
Reconnaissance de l'intention
Suivi des interactions
Gestion de la base de connaissances
Gestion des Connaissances
Pages de Landing/Formulaires en ligne
Captage de prospects
Répartition du leadership
Engagement de la Direction
Génération de Prospects
Gestion des Prospects
Nourriture des Leads
Qualification de Prospects
Évaluation des leads
Segmentation des Clients
Vérification/Validation de la plombée
Gestion d'apprentissage
Discussion en direct
Cartes de fidélité
Programme de loyauté
Automatisation du Marketing
Dossiers Historiques Médicaux
Gestion des Réunions
Portail des membres
Gestion des Adhésions
Accès mobile
Simulation et Modélisation
Campagne Multi-Fins
Communication Multi-Canaux
Collecte de données multi-canal
Marketing Multicanal
Intégration Sociale Multi-Canal
Multilingue
Modèles de notation multiples
Structure du sondage NPS
Traitement automatique des langues
Gestion du Réglage Négatif
Sans-code
Intégration
Gestion des Opportunités
Communications du patient
Gestion de la Performance
Mesures de performance
Gestion de pipeline
Contrôles de lecture
Analyse prédictive
Hiérarchisation
Gestion des Problèmes
Automatisation du Processus/Couloir de Travail
Gestion de Projet
Suivi de Projet
Gestion des Promotions
Outil de recherche
Planification de Quotas
Devis/Offres
Suivi du ROI
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Enregistrement
Suivi des Références
Suivi des relations
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports/Analyse
Gestion des Récompenses
Autorisations de rôle
Gestion de l'activité commerciale
Analytique des Ventes
Approbation des ventes
Gestion de la Chaîne d'Affaires (en anglais "pipeline")
Planification des Ventes
Rapports de Vente
Horodage
Recherche/Tri
Segmentation
Portail de Services Autonomes
Recherche en auto-service
Analyse d'opinions
Gestion de l'Accord sur les Niveaux de Service (ASLN)
Marketing social
Intégration des Réseaux Sociaux
Suivi des médias sociaux
Promotion Sociale
Reconnaissance de la parole
Synthèse de parole
Analyse statistique
Planification Stratégique
Gestion des sous-traitants
Gestion des Billets d'Assistance
Suivi des Dossiers de Support
Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions
Marquage
Gestion de Tâches
Affectations d'équipe
Gestion des Modèles
Gestion de Territoire
Édition de texte
Intégration de tiers
Integrations de tiers
Codage de temps
Gestion de la Formation
Analyse des tendances
Analyse Visuelle
Boîte vocale
Suivi des Visiteurs du Site Web
Configuration du flux de travail.
Gestion de Flux de Travail
Gestion du Commerce Électronique
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