Genesys Cloud vs CloudTalk

Découvrez comment Genesys Cloud et CloudTalk se comparent entre eux par leurs: catégories, secteurs, fonctionnalités, prix, avis, facilité d'utilisation...

Avis

4.3 (1,644)
4.2 (1,775)

Rapport qualité-prix

4.7
3.6

Facilité d'utilisation

3.9
4.4

ROI

16%
13%

Productivité

24%
27%

Assistance

3.1
4.4

Catégories

3
6

Industries

65
11

Fonctionnalités

39
52

Petites entreprises

12%
17%

Entreprises moyennes

80%
75%

Entreprises

8%
8%

Comparaison des industries

Hébergement

Administratif

Publicité

Aérospatial

Agriculture

Compagnies aériennes

Amusement

Production animale

Bras

Arts

Comparaison des catégories

Comptabilité des appels

Gestion des effectifs des centres d'appels

Assurance qualité des centres d'appels

IVR

Dialer prédictif

Softphone

Télémarketing

Comparaison des fonctionnalités

Tableau de bord des activités

Interface d'agent

Numéroteur automatique

Distribution automatique des appels

Rapports par extension

CRM

Gestion des centres d'appels

Disposition des appels

Durée de l'appel

Enregistrement des appels

Winners

CloudTalk

1

Overall Gagnant

3

CloudTalk

1

Avis Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Rapport qualité-prix Gagnant

3

CloudTalk

1

Facilité d'utilisation Gagnant

3

Genesys Cloud

1

ROI Gagnant

3

CloudTalk

1

Productivité Gagnant

3

CloudTalk

1

Assistance Gagnant

3

CloudTalk

1

Catégories Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Industries Gagnant

3

CloudTalk

1

Fonctionnalités Gagnant

3

CloudTalk

1

Petites entreprises Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Entreprises moyennes Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Entreprises Gagnant

3

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