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Genesys Cloud vs Five9

Découvrez comment Genesys Cloud et Five9 se comparent entre eux par leurs: catégories, secteurs, fonctionnalités, prix, avis, facilité d'utilisation...

Genesys Cloud

Five9

Avis

4.3 (1,644)
3.5 (1,183)

Rapport qualité-prix

4.7
4.9

Facilité d'utilisation

3.9
3.9

ROI

16%
15%

Productivité

24%
46%

Assistance

3.1
4.9

Catégories

3
7

Industries

65
6

Fonctionnalités

39
60

Petites entreprises

12%
11%

Entreprises moyennes

80%
73%

Entreprises

8%
16%
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Comparaison des industries

Hébergement

Administratif

Publicité

Aérospatial

Agriculture

Compagnies aériennes

Amusement

Production animale

Bras

Arts

Comparaison de toutes les industries 65

Comparaison des catégories

Numéroteur automatique

Gestion des effectifs des centres d'appels

Suivi des appels

Assurance qualité des centres d'appels

IVR

Dialer prédictif

Télémarketing

Comparaison de toutes les catégories 7

Comparaison des fonctionnalités

API

Tableau de bord des activités

Interface d'agent

Numéroteur automatique

Distribution automatique des appels

CRM

Gestion des centres d'appels

Disposition des appels

Enregistrement des appels

Surveillance des appels

Comparaison de toutes les fonctionnalités 67

Winners

Five9

2

Genesys Cloud

1

Overall Gagnant

3

Five9

2

Genesys Cloud

1

Avis Gagnant

3

Genesys Cloud

2

Five9

1

Rapport qualité-prix Gagnant

3

Five9

2

Genesys Cloud

1

Facilité d'utilisation Gagnant

3

Five9

2

Genesys Cloud

1

ROI Gagnant

3

Genesys Cloud

2

Five9

1

Productivité Gagnant

3

Genesys Cloud

2

Five9

1

Assistance Gagnant

3

Genesys Cloud

2

Five9

1

Catégories Gagnant

3

Five9

2

Genesys Cloud

1

Industries Gagnant

3

Genesys Cloud

2

Five9

1

Fonctionnalités Gagnant

3

Five9

2

Genesys Cloud

1

Petites entreprises Gagnant

3

Five9

2

Genesys Cloud

1

Entreprises moyennes Gagnant

3

Genesys Cloud

2

Five9

1

Entreprises Gagnant

3
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