Genesys Cloud vs Talkdesk

Découvrez comment Genesys Cloud et Talkdesk se comparent entre eux par leurs: catégories, secteurs, fonctionnalités, prix, avis, facilité d'utilisation...

Avis

4.3 (1,644)
3.8 (3,993)

Rapport qualité-prix

4.7
4.2

Facilité d'utilisation

3.9
3.6

ROI

16%
7%

Productivité

24%
19%

Assistance

3.1
4.8

Catégories

3
10

Industries

65
68

Fonctionnalités

39
80

Petites entreprises

12%
12%

Entreprises moyennes

80%
87%

Entreprises

8%
1%

Comparaison des industries

Hébergement

Administratif

Publicité

Aérospatial

Agriculture

Compagnies aériennes

Amusement

Production animale

Bras

Arts

Comparaison des catégories

Numéroteur automatique

Centre d'appels

Gestion des effectifs des centres d'appels

Enregistrement des appels

Assurance qualité des centres d'appels

IA générative

IVR

Dialer prédictif

Téléphonie

VoIP

Comparaison des fonctionnalités

API

Tableau de bord des activités

Entraînement contradictoire

Interface d'agent

Numéroteur automatique

Montage automatique d'images et de vidéos

Distribution automatique des appels

CRM

Gestion des centres d'appels

Disposition des appels

Winners

Genesys Cloud

1

Overall Gagnant

3

Talkdesk

1

Avis Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Rapport qualité-prix Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Facilité d'utilisation Gagnant

3

Genesys Cloud

1

ROI Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Productivité Gagnant

3

Talkdesk

1

Assistance Gagnant

3

Talkdesk

1

Catégories Gagnant

3

Talkdesk

1

Industries Gagnant

3

Talkdesk

1

Fonctionnalités Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Petites entreprises Gagnant

3

Talkdesk

1

Entreprises moyennes Gagnant

3

Genesys Cloud

1

Entreprises Gagnant

3

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