Gong io vs Userlike Live Chat
Confronto delle caratteristiche

Scopri come Gong io e Userlike Live Chat si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche

Total

Cenários "O que Se"

Inteligência Artificial/ Aprendizado de Máquina

Rastreamento de Atividades

Interface do Agente

Avisos/Notificações

Gerenciamento de Aplicativos

Agendamento de Horários

Análise Aumentada

Ligador Automático

Roteamento Automatizado

Transcrição Automática

Orcamento/Preditivo

Automatização de Processos Empresariais

Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente

Gerenciamento de Calendário

Gestão de Call Center

Monitoria de Ligar

Gravação de Chamada

Rotas de Chamadas

Transferência de Chamada

Gestão de Campanhas

Conversa/Envio de Mensagens

Robby

Desenvolvimento Sem Código

Gestão da Conformidade

Rastreamento de Cumprimento

Integração de Computador e Telecomunicações

Banco de Contatos

Gestão de Contato

Gestão de Conteúdo

Orientação Contextual

Banco de Dados do Cliente

Gerenciamento da Experiência do Cliente

Perfis do Cliente

Atendimento ao Cliente

Rótulo Personalizável

Painel de Controle

Segurança de Dados

Visualização de Dados

Inscrição de Dispositivos

Modelagem Dinâmica

Automatização de E-mail

Gestão de E-mail

Ferramentas de Treinamento para Empregados

Programação de Pessoal

Controle de Participação

Gestão de Retorno

Para Centros de Atendimento

Para Desenvolvedores

Para Vendas/Márketing

Predição

Jogabilidade

Mensagens em Grupo

Entrega de Mão Humana

Sistema de Atendimento Automatizado

Reconhecimento de Intenção

Rastreabilidade de Interação

Gestão Intradaily

Gestão de Estoque

Filtro de Palavras Chave

Gestão de Banco de Conhecimentos

Previsão de Trabalho

Detecção de Língua

Captura de Dados

Distribuição de Liderança

Geração de Leads

Gestão de Liderança

Classificação de Leads

Pontuação de Leitores

Caminhos/Aplicativos de Aprendizagem

Registo de Férias

Conversa ao Vivo

Simulação e Modelagem

Comunicação Multi-Canal

Multilíngue

Processamento de Linguagem Natural

Gerenciamento de Anotações.

Inscrição (inicial)

Gestão de Oportunidades

Gestão de Desempenho

Desempenho de Metas

Ligador de Potência

Robô Pré-Configurado

Análise Preditiva

Ligador Preditivo

Lixeira de Chamadas

Recomendações de Produto

Análise de Produtividade

Ligador Progressivo

Ferramentas de Busca

Gestão da Qualidade

Sugestões de Pesquisa

Gerenciamento da Fila

Relatórios/Análise

Mensagens de SMS

Gestão do Fluxo de Vendas

Relatórios de Vendas

Análise de Sentimento

Gestão de Acordo de Nível de Serviço (ANdS)

Reconhecimento de Voz

Síntese de Voz

Análise Estatística

Planejamento Estratégico

Pesquisas & Retorno de Feedback

Etiquetagem

Integrações de Terceiros

Gestão de Treinamento

Transferências/Encaminhamentos

Análise de Tendências

Indicadores de Tendência/Problema

Chat de Vídeo

Ajudante Virtual

Análise Visual

Gestão de Fluxo de Trabalho

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