GoTo Connect vs RingCentral MVP
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment GoTo Connect et RingCentral MVP se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

APIC

Tableau d'activité

Réalisations/Avertissements

Conférence audio/vision

Appelur automatique

Receveur Automatique

Trajet automatisé

Répartition Automatique des Appels

Centre d'appel hybride

Système de gestion de relations clients (SGRC)

Gestion des Centres d'Appel

Réponse à l'appel.

Gestion de Liste d'Appel

Enregistrement d'appels

Surveillance d'appel

Enregistrement des Appels

Rapport d'Appel

Affichage de la Voie à Suivre

Scriptage d'appel

Marquage de appel

Suivi des Appels

Dictée à l'écoute

Transfert d'appel

Rendez-vous de rappel

Appelant identifié

Profils d'appelants

Gestion de Campagne

Dialogue/Message

Outils de collaboration

Gestion de la Communication

Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie

Conférencement

Gestion des Relations

Suivi de la conversion

Salutations personnalisées/ Messages

Tableau de bord

Répertoire des employés

Actions déclenchées par événement

Gestion des Télécopies

Échange de fichiers

Transfert de fichier

Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.

Centre d'appels en provenance (inbound)

Suivi des interactions

Appel International

Suivi des mots-clés

Discussion en direct

Accès mobile

Communication Multi-Canaux

Scripts multiples

Centre d'appel en sortie

PBX

Mesures de performance

Touche d'entrée du clavier mobile

Messages enregistrés à l'avance

Afflux Prévisionnel

Dialleur de Prévisualisation

Appelé Progressif

Gestion de la Qualité

Gestion des Files d'Attente

Discussion en temps réel

Suivi en temps réel

Enregistrement

Rapports et statistiques

Rapports/Analyse

Groupes de ruban

La Trèsfaction Voix sur Internet (TTSI)

Enregistrement programmé

Partage d'écran

Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions

Texte à la voix

Integrations de tiers

Audio et vidéo bidirectionnels

Conférence vidéo

Centre de Contact Virtuel

Extensions virtuelles

Messagerie virtuelle

Téléphonie Voice sur Internet

Boîte vocale

Gestion des Effectifs

Retour à la comparaison

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