GuideCX vs Intercom
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment GuideCX et Intercom se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
30
83
Messagerie bidirectionnelle
IA et apprentissage automatique
Contrôles d'accès/autorisations
Tableau de bord des activités
Suivi des activités
Alertes/Escalade
Alertes/Notifications
Planification des rendez-vous
Ciblage du public
Analyses augmentées
Réponses automatisées
Routage automatique
Structure de l'enquête CES
CRM
Structure de l'enquête CSAT
Gestion des campagnes
Planification des campagnes
Planification des campagnes
Chatbot
Gestion du churn
Gestion des clients
Portail client
Correspondance client/propriété
Développement sans code
Outils de collaboration
Gestion des communications
Suivi des plaintes
Base de données de contacts
Gestion des contacts
Création de contenu
Orientations contextuelles
Communication avec les clients
Gestion des données clients
Base de données clients
Engagement des clients
Segmentation de la clientèle
Assistance à la clientèle
Image de marque personnalisable
Formulaires personnalisables
Modèles personnalisables
Contrôle de la qualité des données
Gestion des documents
Éditeur Drag & Drop
Formulaires électroniques
Automatisation du courrier électronique
Gestion des e-mails
Marketing par e-mail
Modèles de courrier électronique
Suivi de l'engagement
Score de santé
Transfert humain
Formation intégrée à l'application
Gestion de la base de connaissances
Gestion des connaissances
Détection de la langue
Capture de plomb
Lead Nurturing
Qualification principale
Chat en direct
Personnalisation des messages
Coupons pour téléphones portables
Interface mobile
Communication multicanale
Multilingue
Intégration
Personnalisation
Sondages/Votes
Bot préconfiguré
Hiérarchisation
Automatisation des processus et des flux de travail
Recommandations de produits
Propositions de requêtes
Gestion des files d'attente
Chat en temps réel
Des notifications en temps réel
Rapports et statistiques
Rapports/Analyses
Suivi de la rétention
Éditeur de texte enrichi
Gestion du référencement
Messagerie SMS
Segmentation
Portail en libre-service
Outils en libre-service
Analyse des sentiments
Gestion des accords de niveau de service (SLA)
Shortcodes
Intégration des réseaux sociaux
Sondages et commentaires
Gestion des tâches
Textez pour gagner
Intégrations tierces
Transferts/Acheminement
Gestion des utilisateurs
Intégration des utilisateurs
Chat vidéo
Assistant virtuel
Analytique visuelle
Gestion des flux de travail
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