HumanBot vs Intercom
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment HumanBot et Intercom se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

9
83

Messagerie bidirectionnelle

IA et apprentissage automatique

Contrôles d'accès/autorisations

Tableau de bord des activités

Alertes/Escalade

Alertes/Notifications

Planification des rendez-vous

Ciblage du public

Analyses augmentées

Réponses automatisées

Routage automatique

Structure de l'enquête CES

CRM

Structure de l'enquête CSAT

Gestion des campagnes

Planification des campagnes

Planification des campagnes

Chatbot

Gestion des clients

Correspondance client/propriété

Développement sans code

Outils de collaboration

Suivi des plaintes

Base de données de contacts

Gestion des contacts

Création de contenu

Orientations contextuelles

Base de données clients

Segmentation de la clientèle

Assistance à la clientèle

Image de marque personnalisable

Formulaires personnalisables

Modèles personnalisables

Contrôle de la qualité des données

Gestion des documents

Éditeur Drag & Drop

Automatisation du courrier électronique

Marketing par e-mail

Modèles de courrier électronique

Suivi de l'engagement

Transfert humain

Gestion de la base de connaissances

Gestion des connaissances

Détection de la langue

Capture de plomb

Distribution de leads

Lead Nurturing

Qualification principale

Chat en direct

Personnalisation des messages

Coupons pour téléphones portables

Interface mobile

Communication multicanale

Multilingue

Sondages/Votes

Bot préconfiguré

Hiérarchisation

Automatisation des processus et des flux de travail

Recommandations de produits

Propositions de requêtes

Gestion des files d'attente

Chat en temps réel

Des notifications en temps réel

Rapports/Analyses

Éditeur de texte enrichi

Gestion du référencement

Messagerie SMS

Segmentation

Portail en libre-service

Outils en libre-service

Analyse des sentiments

Gestion des accords de niveau de service (SLA)

Shortcodes

Intégration des réseaux sociaux

Sondages et commentaires

Gestion des tâches

Textez pour gagner

Intégrations tierces

Transferts/Acheminement

Gestion des utilisateurs

Chat vidéo

Assistant virtuel

Analytique visuelle

Gestion des flux de travail


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