Bitrix24 vs iContact
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Bitrix24 et iContact se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
375
12
Messagerie bidirectionnelle
@mentions
Assistant de rédaction IA
IA et apprentissage automatique
API
Contrôles d'accès/autorisations
Alertes de compte
Gestion du compte
Comptabilité
Intégration de la comptabilité
Tableau de bord des activités
Suivi des activités
Activité/Fil d'actualités
Rapports ad hoc
Gestion de la publicité
Interface d'agent
Alertes/Escalade
Alertes/Notifications
Analytique
Suivi des candidats
Gestion des rendez-vous
Contrôle du processus d'approbation
Gestion de l'évaluation
Gestion des missions
Suivi des présences
Gestion des participants
Ciblage du public
Conférences audio/vidéo
Numéroteur automatique
Attendant automatique
Réponses automatisées
Routage automatique
Planification automatisée
Distribution automatique des appels
Gestion du backlog
Gestion des badges
Numérisation de codes-barres/billets
Analyses comportementales
Analyse comparative
Gestion des avantages
Gestion des enchères
Facturation et facturation
Nomenclatures
Blogues
Gestion des réservations
Gestion de la location de stands
Budgétisation et prévisions
Comptabilité intégrée
Création de cours intégrée
Numérisation de cartes de visite/badges
CMDB
CRM
Intégration CRM
Gestion du calendrier
Système de calendrier/rappel
Gestion des centres d'appels
Disposition des appels
Gestion de la liste d'appels
Enregistrement des appels
Surveillance des appels
Enregistrement des appels
Rapports d'appels
Routage des appels
Planification des appels
Filtrage des appels
Scripting d'appels
Marquage des appels
Suivi des appels
Transcription des appels
Transfert d'appel
Planification des rappels
Identification de l'appelant
Profils des appelants
Analytique des campagnes
Gestion des campagnes
Planification des campagnes
Planification des campagnes
Identifiant de l'appelant spécifique à la campagne
Réponses prédéfinies
Gestion de cas
Gestion du catalogue
Gestion du changement
Gestion des chapitres
Chat/Messagerie
Chatbot
Enregistrement des enfants
Gestion des réclamations
Suivi des clics
Gestion des clients
Portail client
Suivi des clients
Outils de collaboration
Commentaires/Remarques
Gestion des commissions
Gestion des comités
Gestion des communications
Gestion de la conformité
Intégration de la téléphonie informatique
Conférences
Confirmations/Rappels
Base de données de contacts
Gestion des contacts
Bibliothèque de contenu
Gestion de contenu
Gestion des contrats et des licences
Actions correctives et préventives (CAPA)
Traitement des cartes de crédit
Base de données clients
Engagement des clients
Gestion de l'expérience client
Assistance à la clientèle
Image de marque personnalisable
Champs personnalisables
Formulaires personnalisables
Notation personnalisable
Modèles personnalisables
Rapports quotidiens
Tableau de bord
Connecteurs de données
Enrichissement des données
Extraction de données
Importation/exportation de données
Sécurité des données
Synchronisation des données
Visualisation des données
Données démographiques/firmographiques
Suivi des dépendances
Discussions et forums
Gestion de la distribution
Gestion des documents
Stockage de documents
Modèles de documents
Gestion des dons
Gestion des donateurs
Glisser-déposer
Campagnes Drip
Gestion des cotisations
Paiements électroniques
Signature électronique
Distribution du courrier électronique
Gestion des e-mails
Marketing par e-mail
Modèles de courrier électronique
Base de données des employés
Répertoire des employés
Gestion des employés
Profils des employés
Suivi de l'engagement
Gestion des actifs d'entreprise
Estimation
Gestion d'événements
Planification d'événements
Actions déclenchées par un événement
Suivi des dépenses
Conformité à la FCC
Planification des installations
Gestion des télécopies
Collecte des frais
Gestion des commentaires
Partage de fichiers
Transfert de fichiers
Gestion financière
Pour les centres d'appels
Pour les institutions financières
Pour les salons et les spas
Prévisions
Gestion des formulaires
Recherche en texte intégral
Gestion de collecte de fonds
Gamification
Affichage Gantt/Chronologie
Définition et suivi des objectifs
Gestion des subventions
Vente guidée
Application des violations de la HOA
Gestion des actifs informatiques
IVR
Centre d'appels entrants
Gestion des incidents
Cote d'assurance
Opérations commerciales intégrées
Suivi des interactions
Gestion intrajournalière
Gestion de l'inventaire
Audit des problèmes
Gestion des problèmes
Planification des problèmes
Suivi des problèmes
Gestion des itérations
Tableau d'offres d'emploi
Surveillance des KPI
Indicateurs de performance clés
Gestion de la base de connaissances
Gestion des connaissances
Pages de destination/Formulaires Web
Capture de plomb
Distribution de leads
Gestion des leads
Notifications des prospects
Lead Nurturing
Qualification principale
Segmentation des prospects
Gestion de l'apprentissage
Parcours/pistes d'apprentissage
Suivi des congés
Vie et santé
Gestion de listes
Chat en direct
Suivi de localisation
Programme de fidélité
Macros/réponses modélisées
Automatisation du marketing
Calendrier de marketing
Gestion du marketing
Envoi de SMS en masse
Médiathèque
Planification des médias
Dossiers d'antécédents médicaux
Gestion des réunions
Communautés membres
Base de données des membres
Répertoire des membres
Portail des membres
Gestion des adhésions
Gestion des métadonnées
Microlearning
Suivi des jalons
Accès mobile
Interface mobile
Surveillance
Communication multicanale
Intégration sociale multicanale
Multidevises
Multilingue
Plusieurs emplacements
Modèles de notation multiples
Scripts multiples
NPS des clients
Gestion de la newsletter
Intégration
Réservation en ligne
Calendrier en ligne
Formulaires en ligne
Dons en ligne
Paiements en ligne
Gestion des commandes
Centre d'appels sortants
PBX
Communications avec les patients
Traitement des paiements
Gestion de la paie
Gestion des performances
Métriques de performance
Personnalisation
Saisie des touches du téléphone
Gestion des pipelines
Gestion des promesses
Point de vente (POS)
Gestion des politiques
Sondages/Votes
Gestion de portefeuille
Messages préenregistrés
Analyses prédictives
Dialer prédictif
Outils de présentation
Calculs des prix et des coûts
Gestion des prix et des marges
Gestion des prix
Hiérarchisation
Réseau privé
Gestion des problèmes
Automatisation des processus et des flux de travail
Gestion des achats
Configurateur de produits
Analyse de la productivité
Analyse de rentabilité
Suivi des progrès
Numéroteur progressif
Gestion de projet
Planification de projets
Suivi des projets
Biens et dommages
Génération de propositions
Publier/partager
Gestion des bons de commande
Assurance qualité
Gestion de la qualité
Gestion des files d'attente
Devis et estimations
Analyses en temps réel
Chat en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Des notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Mises à jour en
Enregistrement
Gestion du recrutement
Rendez-vous récurrents
Problèmes récurrents
Facturation récurrente/par abonnement
Suivi des références
Gestion des inscriptions
Suivi des relations
Planification des sorties
Rappels
Accès/contrôle à distance
Gestion des renouvellements
Rapports et statistiques
Rapports/Analyses
Gestion des exigences
Gestion des ressources
Gestion des recettes
Éditeur de texte enrichi
Groupes de bagues
Feuille de route
Autorisations basées sur les rôles
Gestion du référencement
Trunking SIP
Sécurité SSL
Gestion des activités de vente
Gestion du pipeline de ventes
Planification des ventes
Rapports sur les ventes
Messagerie planifiée
Enregistrement programmé
Planification
Tableaux de bord
Recherche/Filtre
Segmentation
Portail en libre-service
Analyse des sentiments
Gestion des accords de niveau de service (SLA)
Shortcodes
Gestion de petits groupes
Intégration des réseaux sociaux
Surveillance des réseaux sociaux
Promotion sociale
Gestion des dépenses
Gestion des parrainages
Planification des sprints
Gestion du personnel
Suivi de l'état
Gestion des étudiants
Gestion des sous-traitants
Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Gestion des tickets d'assistance
Soutient Scrum
Gestion des enquêtes/sondages
Sondages et commentaires
Gestion des tâches
Missions d'équipe
Gestion d'équipe
Gestion du territoire
Synthèse vocale
Textez pour gagner
Intégration avec des tiers
Intégrations tierces
Billetterie
Suivi du temps et des dépenses
Suivi du temps
Historique des transactions
Analyse des tendances
Répertoire unifié
Suivi et analyse de l'utilisation
Gestion des utilisateurs
Vidéoconférence
Centre d'appels virtuel
Analytique visuelle
VoIP
Personnalisation de la voix
Messagerie vocale
Gestion des bénévoles
Gestion du site
Wiki
Gestion des bons de travail
Gestion des flux de travail
Gestion des effectifs
Bonjour, de quoi avez-vous besoin ?
Notre algorithme avancé trouvera la meilleure solution pour vos besoins et filtrera toutes les absurdités et le buzz marketing pour vous