Customer Frontlines vs Paperflite
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment Customer Frontlines et Paperflite se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

Test A/B

APIC

Contrôles d'accès/Accords de permission

Tableau d'activité

Suivi des activités

Interface d'agent

Réalisations/Avertissements

Analytiques

Retour d'information anonyme

Rédaction Automatique

Gestion de marque

Gestion des Centres d'Appel

Enregistrement des Appels

Gestion des Mouvements

Outils de collaboration

Champ de flux configurable

Gestion de Contenu

Communication avec le client

Gestion des Données Clients

Implication du Client

Gestion de l'Expérience Client

Cartographie du parcours client

Profils des Clients

Segmentation des clients

Enquêtes Clientèles

Formulaires personnalisables

Modèles personnalisables

Capte et transférence de données

Données d'importation/exportation

Sécurité des données

Synchronisation des données

Gestion des Documents

Faites glisser et déposez

Outils de coaching des employés

Suivi de l'engagement

Gestion des Retours

Échange de fichiers

Note de Santé

Suivi des KPI

Accès mobile

Capture mobile

Enquête mobile

Communication Multi-Canaux

Répartition Multi-Canal(e)

Multilingue

Modèles de notation multiples

Note de satisfaction des clients

Indice de satisfaction des employés (ISE)

Traitement automatique des langues

Gestion du Réglage Négatif

Accès hors ligne

Personnalisation

Analyse prédictive

Automatisation du Processus/Couloir de Travail

Sondages en temps réel

Rapports/Analyse

Suivi de la Rétention

Segmentation

Analyse d'opinions

Enquêtes et Retours d'opinion

Gestion des Modèles

Modèles

Champs de texte

Intégration de tiers

Integrations de tiers

Gestion de Versions

Retour à la comparaison

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