CloudTalk vs Predictive dialer PBX
Порівняння функцій

Дізнайтеся, як CloudTalk і Predictive dialer PBX порівнюють один одного за своїми характеристиками

Total

Tableau de bord des activités

Interface d'agent

Numéroteur automatique

Distribution automatique des appels

Rapports par extension

CRM

Gestion des centres d'appels

Disposition des appels

Durée de l'appel

Enregistrement des appels

Surveillance des appels

Enregistrement des appels

Rapports d'appels

Routage des appels

Planification des appels

Scripting d'appels

Volume des appels

Planification des rappels

Identification de l'appelant

Gestion des campagnes

Identifiant de l'appelant spécifique à la campagne

Intégration de la téléphonie informatique

Gestion des contacts

Analyse des coûts

Enquêtes auprès des clients

Outils de coaching pour les employés

Conformité à la FCC

Conformité à la FTC

Gestion des commentaires

IVR

Centre d'appels entrants

Rapports entrants

Suivi des interactions

Distribution de leads

Gestion de listes

Chat en direct

Communication multicanale

Modèles de notation multiples

Scripts multiples

Rapports sortants

Saisie des touches du téléphone

Dialer prédictif

Gestion de la qualité

Surveillance en temps réel

Rapports en temps réel

Rapports et statistiques

Rapports/Analyses

Synthèse vocale

Gestion des appels sans surveillance

Suivi et analyse de l'utilisation

Vidéoconférence

Personnalisation de la voix

Journal des personnes qui ont répondu

Retour à la comparaison

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CloudTalk vs Predictive dialer PBXПорівняння функцій

CloudTalk

Predictive dialer PBX

Total

Tableau de bord des activités

Interface d'agent

Numéroteur automatique

Distribution automatique des appels

Rapports par extension

CRM

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Disposition des appels

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Enregistrement des appels

Surveillance des appels

Enregistrement des appels

Rapports d'appels

Routage des appels

Planification des appels

Scripting d'appels

Volume des appels

Planification des rappels

Identification de l'appelant

Gestion des campagnes

Identifiant de l'appelant spécifique à la campagne

Intégration de la téléphonie informatique

Gestion des contacts

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Outils de coaching pour les employés

Conformité à la FCC

Conformité à la FTC

Gestion des commentaires

IVR

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Modèles de notation multiples

Scripts multiples

Rapports sortants

Saisie des touches du téléphone

Dialer prédictif

Gestion de la qualité

Surveillance en temps réel

Rapports en temps réel

Rapports et statistiques

Rapports/Analyses

Synthèse vocale

Gestion des appels sans surveillance

Suivi et analyse de l'utilisation

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