RingCentral Contact Center vs inContact Call Center Software
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment RingCentral Contact Center et inContact Call Center Software se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Διαδραστικός Πίνακας Εργασιών
Αυτόματη Κοινή Διανομής Telefonικών Δικτυών
ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Διοίκηση Κέντρου Αποστολών
Δεδομενα Παρακολουθηση Θελησεων
Περιορισμός Οδηγού Καταχώρησης
Καταχώρηση Λειτουργίας Ροής
Καμπίνη Ειδική Κλήση Επεξεργασίας>ID
Τελεφωνική Ενοποίηση με Υπολογιστή
Επιχειρηματικό Επεξεργασία
Επαγγελματική следοίσηGISτωση
Επεξεργασία Erfέρειας του Πελάτη
Συσκευή Τεκμηρίωσης Συνεργάτη
Διαχείριση Εργαζομένων/ Ρολόι Εργασίας
ΚΑΤΑΡΕΥΘΕΣΗ ΦΟΡΕΩΝ ΤΟΥΠΟΥ ΣΥΝΤΑΞΗΣ
Επαγγελματική παρακολούθηση
Επιχορηγούμενη Διαχείριση (Intraday)
Χαρακτηριστικά Τραχάρισμα
Συστήματα Διαχείρισης Γνώσης
Πολυκαναλοποίηση Επικοινωνίας
Μονοήρη Μοντέλα Βαθμολογίας
Είσοδος Κλειδιού Τηλεφώνου
Μηνυματά Των Προτελευματομένων Μελωδών
Εξέταση της Παραγωγικότητας.
Ενεργοί Ρεαλ-Τाइम Επιτήρηση
Απαισιοκρίνουμε Αναφορά σε πραγματικό χρόνο
Συμβάσει Ορίων Υπηρεσίας (SLA) Διαχείριση
Συγκεντρωτική/Ερευνών Διαχείριση
Μηχανισμοί Εσωτερικής Συνδεσιμότητας
Λειτουργική Κελλοποίηση Φωνής
