Kixie PowerCall vs RingOver
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Kixie PowerCall et RingOver se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
41
65
IA et apprentissage automatique
Contrôles d'accès/autorisations
Tableau de bord des activités
Numéroteur automatique
Attendant automatique
Distribution automatique des appels
Gestion des centres d'appels
Disposition des appels
Gestion de la liste d'appels
Enregistrement des appels
Surveillance des appels
Enregistrement des appels
Rapports d'appels
Routage des appels
Planification des appels
Scripting d'appels
Suivi des appels
Transfert d'appel
Planification des rappels
Identification de l'appelant
Gestion des campagnes
Identifiant de l'appelant spécifique à la campagne
Chat/Messagerie
Gestion des communications
Gestion de la conformité
Suivi de la conformité
Intégration de la téléphonie informatique
Conférences
Gestion des contacts
Gestion de l'expérience client
Rapports personnalisables
Outils de coaching pour les employés
Conformité à la FTC
Gestion des télécopies
Gestion des commentaires
Partage de fichiers
IVR
Centre d'appels entrants
Reconnaissance des intentions
Suivi des interactions
Gestion intrajournalière
Filtrage des mots clés
Prévisions en matière de main-d'œuvre
Gestion des leads
Qualification principale
Suivi des congés
Gestion de listes
Chat en direct
Accès mobile
Communication multicanale
Traitement du langage naturel
Gestion des notes
Centre d'appels sortants
PBX
Métriques de performance
Saisie des touches du téléphone
Power Dialer
Messages préenregistrés
Dialer prédictif
Preview Dialer
Analyse de la productivité
Numéroteur progressif
Gestion de la qualité
Gestion des files d'attente
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Rapports/Analyses
Gestion des enquêtes/sondages
Marquage
Synthèse vocale
Intégrations tierces
Indicateurs de tendance/problèmes
Vidéoconférence
Centre d'appels virtuel
Extensions virtuelles
Personnalisation de la voix
Messagerie vocale
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