Outreach vs RingOver
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Outreach et RingOver se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
54
65
IA et apprentissage automatique
Contrôles d'accès/autorisations
Tableau de bord des activités
Alertes/Notifications
Gestion de l'évaluation
Gestion des fichiers audio
Enregistrement audio/vidéo
Numéroteur automatique
Attendant automatique
Distribution automatique des appels
Création de cours intégrée
Gestion des centres d'appels
Disposition des appels
Gestion de la liste d'appels
Enregistrement des appels
Surveillance des appels
Enregistrement des appels
Rapports d'appels
Routage des appels
Planification des appels
Scripting d'appels
Suivi des appels
Transfert d'appel
Planification des rappels
Identification de l'appelant
Gestion des campagnes
Identifiant de l'appelant spécifique à la campagne
Chat/Messagerie
Outils de collaboration
Gestion des communications
Suivi de la conformité
Intégration de la téléphonie informatique
Conférences
Gestion des contacts
Intelligence des conversations
Profils des clients
Rapports personnalisables
Tableau de bord
Enrichissement des données
Outils de coaching pour les employés
Suivi de l'engagement
Conformité à la FCC
Conformité à la FTC
Gestion des télécopies
Gestion des commentaires
Partage de fichiers
Gamification
Définition et suivi des objectifs
IVR
Données d'intention
Reconnaissance des intentions
Suivi des interactions
Filtrage des mots clés
Génération de leads
Gestion des leads
Qualification principale
Notation des leads
Gestion de l'apprentissage
Parcours/pistes d'apprentissage
Gestion de listes
Chat en direct
Accès mobile
Communication multicanale
Traitement du langage naturel
Gestion des notes
Intégration
PBX
Métriques de performance
Saisie des touches du téléphone
Power Dialer
Dialer prédictif
Preview Dialer
Numéroteur progressif
Gestion des files d'attente
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Rapports/Analyses
Intégration et formation dans le domaine des ventes
Marquage
Intégrations tierces
Gestion de la formation
Analyse des tendances
Indicateurs de tendance/problèmes
Vidéoconférence
Support vidéo
Centre d'appels virtuel
Extensions virtuelles
Analytique visuelle
Personnalisation de la voix
Messagerie vocale
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