RingOver vs Virtual Office
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment RingOver et Virtual Office se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
65
20
IA et apprentissage automatique
Contrôles d'accès/autorisations
Tableau de bord des activités
Numéroteur automatique
Attendant automatique
Distribution automatique des appels
Gestion des centres d'appels
Disposition des appels
Gestion de la liste d'appels
Enregistrement des appels
Surveillance des appels
Enregistrement des appels
Rapports d'appels
Routage des appels
Planification des appels
Scripting d'appels
Suivi des appels
Transfert d'appel
Planification des rappels
Identification de l'appelant
Gestion des campagnes
Identifiant de l'appelant spécifique à la campagne
Chat/Messagerie
Gestion des communications
Suivi de la conformité
Intégration de la téléphonie informatique
Conférences
Gestion des contacts
Rapports personnalisables
Outils de coaching pour les employés
Gestion des télécopies
Gestion des commentaires
Partage de fichiers
IVR
Reconnaissance des intentions
Filtrage des mots clés
Gestion des leads
Qualification principale
Gestion de listes
Chat en direct
Accès mobile
Communication multicanale
Scripts multiples
Traitement du langage naturel
Gestion des notes
PBX
Métriques de performance
Saisie des touches du téléphone
Power Dialer
Messages préenregistrés
Dialer prédictif
Preview Dialer
Numéroteur progressif
Gestion des files d'attente
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Rapports/Analyses
Gestion des enquêtes/sondages
Marquage
Synthèse vocale
Intégrations tierces
Indicateurs de tendance/problèmes
Vidéoconférence
Centre d'appels virtuel
Extensions virtuelles
Personnalisation de la voix
Messagerie vocale
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